to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çift Büyük Arıza Veren Vestel Çamaşır Makinesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Yaklaşık 1,5 sene önce Vestel Eko You Teknolojisi cmı 96301 çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Makineyi 22 Mart 2025 tarihinde aldım, ancak 24 Ocak 2026 tarihinde arızalandı ve kazan değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi, makine sıkma esnasında aşırı ses çıkarıyor ve şimdi de iç tamburun değişmesi gerektiği söyleniyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza çıkarması, ürünün sanki ikinci el ya da problemli bir ürünmüş gibi hissettirmesine neden oluyor.
Makineyi yeni ve sorunsuz bir ürün olarak aldım, fakat sürekli arıza yaşayıp parça değişimine gitmek zorunda kalmak hem güvenimi hem de kullanım konforumu tamamen yok etti. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili başvurduğumda “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım, bu durum da marka adına hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünümün bu kadar kısa sürede iki kez büyük arıza vermesi nedeniyle, Vestel’in müşteri memnuniyetini gözeterek çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
