to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Taşpınar Mağazası Gimsa Park Şubesi’nden Vestel marka 165 inç Android TV satın aldım (Sipariş No: 8114072252). 25.09.2025 tarihinde kurulum için ekip geldi, ancak kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Mevcut kullandığım televizyonu söktüm ve işten izin alarak evde kurulum için bekledim. Ekranı kırık olan cihazı alıp götürdüler.
Yeni televizyonun teslimatının 3-4 günü bulacağı söylendi. Ancak ben tekrar işten izin almakta zorlanıyorum ve teslimatın mutlaka cumartesi gününe yetişmesini istiyorum. Aksi takdirde evde bulunamayacağım için mağduriyetim artacak. Cihazın kontrol edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Teslimatın en kısa sürede, özellikle cumartesi günü yapılmasını talep ediyorum.
25 Eylül’de Taşpınar mağazasından aldığım Vestel televizyonum teslim edildi ancak ürün kırık çıktı. Hemen Vestel Servisi ile iletişime geçtim ve bana yeni televizyonun 1-2 gün içerisinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ Manisa’da “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim, fakat her seferinde sürecin hızlandırılacağı söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 24.000 TL ödeme yaptığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm 2 yıl garantili olarak satıldı.
Ayrıca, Vestel’den aldığım hizmetten hiç memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti konusunda çok başarısızlar, asla çözüm sunmuyorlar. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vestel outlet mağazasından 05.09.2023 tarihinde Android TV aldım. Kurulumu yapılırken görüntü gelmedi kurulumu yapan ekip ekranda arıza olduğunu söyledi. Evde dursun denilip arızayı kurulumu yapan ekip açtı. Daha sonra servis gelip TV yi götürdü. Tamir edilemiyor olup yeni bir TV ve aynı model ile d...
Vestel 55UA9600 Android TV ekranı kırıldı, 2 ay garantisi var. 26 Şubat'ta talep açtım, 03 Mart günü bana Toshiba marka Android TV ile değişim yapılacağı söylendi. Fakat ben Toshiba ürün istemediğimi, sadece Vestel olmasını istediğimi, 55 inç veya 65 inç fark etmez, ücret farkını ödeyebileceğimi söy...
24.09.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden Kırılan Televizyonum yerine fabrika tarafından tarafıma verilebilecek olan, Vestel 55uv9750 55'' 139 Ekran 4K Smart Vidaa TV siparişi verdim. Koskoca Vestel firmasında stok olmayan ürünü satmışlar. Talep numaram: 8114162226. Aradan 28 gün geçmesi...
Vestel mağazasından bir televizyon satın aldım, internetten almak yerine mağazadan almayı tercih ettim çünkü sürecin hızlı ve sorunsuz olacağını düşündüm. Televizyonun ücretini öderken, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak, ertesi gün kurulum için beklerken televizyonun kırıldığını bana ilett...
Toshiba marka Android 55"/139 özelikleri olan bir TV aldım. Yaklaşık 1 hafta sonra kurulum için arandım şehir dışında olmama rağmen kurulum için geldim. Kurulum yapmak isteyen arkadaş ürünü açtığında TV darbe almış kırılmıştı değişim olacağı söylendi. 19.07.2025 tarihinde değişim için işlem başlatıl...
Yorumlar