Garanti Kapsamındaki Park Sensörü Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

2025 model Opel Frontera aracımın park sensörlerinde yaşadığım sorun nedeniyle 16 Mart’ta İzmir Karşıyaka Opel Arkas bayisine başvurdum. Araç henüz garantili olmasına rağmen, durma noktasında önünde hiçbir engel olmamasına karşın ön park sensörlerinden sadece biri sürekli uyarı veriyor.

Aracı servise götürdüğümde, araca daha binmeden dışarıdan bakarak sensöre taş gelmiş olabileceğini söylediler; ancak sensörde herhangi bir iz, leke veya darbe belirtisi bulunmuyor. Buna rağmen hiçbir mekanik ya da elektronik kontrol yapılmadan, detaylı inceleme yapılmaksızın problemin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve benden yaklaşık 1350 TL + işçilik ücreti talep edildi.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise servisin söylediğinin esas alındığı, bana bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Garantisi devam eden bir araçta, 1000–1350 TL aralığındaki bir parça için dahi bu şekilde yaklaşılması, ileride daha büyük bir arıza durumunda da masrafların karşılanmayacağı endişesini doğuruyor.

Aracımın park sensörü arızasının servis tarafından gerçekten detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa üretim ya da parça kaynaklı bir sorun varsa bunun garanti kapsamında giderilmesini ve benden haksız şekilde talep edilen ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.