Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Ücretli Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ ...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ ...
Vestel marka derin dondurucum 9 gündür soğutmama arızası nedeniyle çalışmıyor. Arıza başladığında Balıkesir Bandırma Vestel Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Servis, kompresör arızası olduğunu belirtti ve parçanın bir hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak parça 2 gün sonra gelmesine rağmen, bul...

09.08.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Altıneller Vestel bayisinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 18000 model klimamın kurulumu 11.08.2025 günü Yavuzlar Mah. 4070 Sok. Jandarma Lojmanları Yüreğir/Adana adresine yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra klima arızalandı. 12.08.2025...
Vestel Flora Doğa inverter klimayı 29 Mayıs’ta İzmir Karşıyaka Bayraklı Westpark AVM Vestel mağazası Eycem Ticaret’ten satın aldım. Klimayı salonda, 7/24 ve genellikle 26 derecede kullanıyorum. İlk ay, ekonomik moda almadan 18-22 derece aralığında kullandığımız halde 3.500 TL fatura geldi ve bu tuta...

Vestel NFK72012EXGIPRO model buzdolabını yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Ürünü Beykoz Paşabahçe Vestel şubesinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kapağında bir adet göçük fark ettim, ancak önemsemedim. Zamanla göçüklerin sayısı arttı ve şu anda 5’ten fazla göçük oluştu; bu durum artı...
Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı k...

Vestel NF60012 Inox buzdolabımızı 2021 yazında Hatay İskenderun Bekbele Mahallesi Yahya Kemal Caddesi Saray Apartmanı b Blok adresinde satın alıp kullanmaya başladık. Dün gece bölgemizde elektrik çok sık gidip geldi ve sürekli şalter attı. Sonrasında buzdolabımız tamamen yandı ve kullanılamaz hale g...

Vestel 55 UG9750 model televizyonu 31 Temmuz'da Mersin Silifke Taşucu Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün montajı sırasında televizyonun bozuk olduğu ve ayıplı ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine iade talebi açıldı, ancak bana yapılacak iade tutarının 21.000 TL yerine 18.000 TL olduğu söylendi...

14 ay önce Sakarya Özşanallar şubesinden aldığım Vestel NFK480 model derin donduruculu buzdolabımda, yaklaşık 1 hafta önce derin dondurucu kısmında çekmecenin üst kısmında kırık ve lastik kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk aldığımda bu bölgeleri kontrol etmemiştim. Buzdolabını normal ev ...
Toshiba marka televizyonumun ekran paneli arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vestel’e başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için, bana ücretli değişim teklif edildi ve yaklaşık 14.000 TL ödemem istendi. İstenilen ücreti Vestel’in hesabına gönderdim, dekontum mevcut. Ancak aradan 18 gün geçme...

16.08.2025 tarihinde Balçova CarrefourSA’dan 65 inç Toshiba televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranda renkler bozuluyor. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa tel...

Vestel BM4212 model bulaşık makinesini Temmuz ayında Bozdoğanlar Ev ve Yaşam Gereçleri Gaziantep Şahinbey şubesinden aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri yıkama performansından memnun değilim. Bardaklarım sürekli bulanık çıkıyor, tabaklarda yemek kalıntıları kalıyor ve genel olarak temizlik b...

Vestel Retro model buzdolabım 21 Ağustos’tan beri soğutmuyordu. Yetkili servis olarak İzmir Aliağa Teni Servisi’ne başvurdum ve kompresör değişimi yapıldı. Ancak, bu işlemden sonra da buzdolabı soğutmaya geçmedi ve aynı hata devam etti. Yaklaşık 10 gündür buzdolabım kullanılamaz durumda. Sorunun çöz...

Vestel'den 12.08.2025 tarihinde multi inverter klima aldım. Kurulum yapıldıktan 4 saat sonra ürün bozuldu, yani kısacası bana ayıplı bir mal satıldı. Daha sonrasında süreç uzadı, değişim için 5 gün bekledim, değişim onayı çıktıktan sonra stoklarda aynı üründen olmadığı söylendi ve iade kaydı açtım, ...

02.08.2025 tarihinde Tarsus Vestel Demirhanlar Bayii Atatürk Caddesi'nden aldığım 65 inç TV için çalışan Makbule Hanım ve diğer çalışanlara, istediğim TV'nin yeni üretim olup olmadığını ve programda eksik var mı diye sordum. 'Yok, bunda her şey var, eksik programı yok' dediler. İstediğim TV bayide y...

Vestel’den 2 ay önce aldığım Vestel inverter 18 BTU klimam, ilk günden bu yana soğutmuyor. Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis 3 kez gelip gaz bastı ancak sorun hala devam ediyor. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir çözüm sağlanamadı. Servis ...

Vestel NFK37101 model buzdolabını erday Group Fethiye’den yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çok rahatsız edici ve normal çalışma sesi dışında, değişik ve yüksek sesler çıkarıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle en...

Vestel MG42 model mini fırını yaklaşık 2 ay önce, İstanbul Pendik Kavakpınar’daki Vestel Express Kurumsal Satış Mağazası’ndan satın aldım. Fırının tepsi teli yerinde durmuyor ve bu nedenle düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığımda Vestel servisini aradım, ancak eve servis hizmeti veremeyecekl...

Hepsiburada'dan aldığım klima, 1 Ağustos'ta kurulum için Vestel'den gelen ekip tarafından kutusu açıldığında alt kısmında kırıklar olduğu tespit edild...

Vestel NF480 model buzdolabım yaklaşık 3 yıl önce satın alındı ve sadece buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı, dondurucu kısmı ise çalışıyordu. Ürünün garantisi sadece 6 ay önce bitmişti. 8 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki vasfi elektronik yetkili servisine başvurdum. Buzdolabımı tamir için gönderdim ve...

2 yıl önce satın aldığım Vestel televizyonumda 5 Ağustos tarihinde ana kart arızası meydana geldi ve ekranda izlerken tuhaf şekiller çıkmaya başladı. Bu sorun ilk kez bu televizyonda yaşandı ancak daha önce de Vestel ürünlerinde benzer problemlerle karşılaştım. Arıza sonrası Vestel müşteri hizmetler...
08.08.2025 tarihinde Atlantis AVM’deki Adalılar Vestel bayisinden bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Ürünlerin en geç 16 A...

Garanti süresi dolmuş buzdolabım arıza yaptı. Tamir için götürülmesi gerektiği söylendi ve ürün götürüldü. Bir haftada teslim edileceği belirtilmişti fakat neredeyse bir ay boyunca teslim edilmedi. Sonunda ise tamirinin yapılamayacağı belirtilerek yaklaşık 5-10 bin lira ücretle yeni bir buzdolabı, N...
14 Temmuz 2025 tarihinde Malatya’dan Vestel NF64012 e gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldık. Ürün ilk günden itibaren soğutma problemi yaşatıyor. Defalarca Vestel yetkili servisi çağırmamıza rağmen, her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Ancak buzdolabı kesinlikle soğutmuyor ve bu durum mağdur...