Vestel Buzdolabında Gövde Kaynaklı Gaz Kaçağı Ve 800 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel nf48001 model buzdolabım 19 Temmuz 2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. Servisin yaptığı inceleme sonucunda ürünün gövde kaynaklı gaz kaçağı nedeniyle tamir edilemez durumda olduğu, buzdolabını artık kullanamayacağım tarafıma bildirildi.

Bu kadar kısa sürede ve gövde kaynaklı, tamir edilemeyen bir arızanın oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ürünün kullanılamaz olduğunun tespit edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya teklif sunulmadan yalnızca 800 TL servis ücreti alınmıştır.

Ürünü vestel.com.tr üzerinden satın aldım. Gövde kaynaklı ve tamir edilemez olduğu belirtilen bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu kapsamda ürünüm için ayıplı mal hükümleri dikkate alınarak değişim veya bedel iadesi gibi makul bir çözüm üretilmesini ve ödemiş olduğum servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.