Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55QA 9700
Garanti Kapsamındaki Vestel TV Arızasında 3 Gündür Sürekli Ertelenen Servis Ve Mağduriyet

ID:34534837

Garanti Kapsamındaki Vestel TV Arızasında 3 Gündür Sürekli Ertelenen Servis Ve Mağduriyet

Nuri

Vestel

12 Aralık 2025 18:03

423

Vestel 55qa9700 model televizyonumu yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve ürünümün garantisi devam ediyor. 9 Aralık Salı günü televizyon arızalandı, cihaz açılıyor, Vestel yazısı göründükten sonra tekrar kapanıyor. Bunun üzerine aynı gün içinde hemen müşteri hizmetlerini aradım.

10 Aralık Çarşamba günü için 17.00–19.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Daha sonra İzmir Torbalı servisi beni arayarak o gün arızalar için servis günü olmadığını, bu nedenle 11 Aralık Perşembe günü 17.00–19.00 saatlerine randevu oluşturduklarını söylediler. Perşembe günü ise bu kez aracın arıza yaptığını söyleyerek gelmediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için yeniden randevu aldım.

Bugün de servis beni arayıp arızayı müşteri hizmetlerine sorduklarını, onlardan gelecek cevabı beklediklerini, cevap gelince tekrar arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ve yine gelen olmadı. Sonuç olarak 3 gündür mağdur durumdayım, televizyonumu kullanamıyorum ve sürekli ertelenen randevularla oyalandığımı hissediyorum.

Garanti kapsamındaki televizyonum için en kısa sürede eve servis yönlendirilerek ya tamirinin yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyor ve bu yaşadığım sorun nedeniyle bundan sonra Vestel tercihim konusunda çok ciddi şekilde olumsuz etkilendiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vestel

16 Aralık 2025 07:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Aldığım Tüm Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

Burak

Vestel

24 Ağustos 2025 15:06

1.666

Vestel 55QA9700 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Vestel Bucak mağazasından aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım günden beri panel ekranda sürekli olarak beyaz noktalar mevcut. Bu sorun her zaman devam ediyor ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Evimizdeki tüm beyaz eşya ve küçük ev aletl...

Vestel'den Aldığım Tüm Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

vestelden-aldigim-tum-urunlerde-surekli-sorun-yasiyorum-3.jpg

Ayıplı Mal Gönderen Vestel!

Emirhan

Vestel

01 Nisan 2024 15:32

8.161

Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...

1 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel QLED TV Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Yedek Cihaz Da Sorunlu

Hakan

Vestel

27 Ekim 2025 19:27

2.090

Vestel 55Qa9700 model QLED Android televizyonumu yaklaşık iki yıl önce Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi Adem Yavuz Caddesi'indeki Vestel bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma, kapanma ve açılmama gibi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kez servis kaydı oluşturdum, bu süreç...

Vestel QLED TV Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Yedek Cihaz Da Sorunlu

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Nazlı

Vestel

28 Ekim 2025 09:46

2.260

Vestel’den aldığım 55u9500 model televizyonumu toplamda iki gün bile düzgün kullanamadım. Garanti süresi Mart 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, özellikle son 3–4 aydır aynı sorun için defalarca başvurmama rağmen yalnızca oyalandım. Cihazı aldığım ilk günden beri Youtube.com, Netflix gibi ...

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'in Müşterilerine Vermediği Değer

İsmail

Vestel

04 Ekim 2023 17:15

780

Televizyonum Vestel marka açılmama şikayeti ile Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum. Randevu tarihinde evdeydim ise gitmedim fakat servis eve geldik yoktunuz telefonunuza da ulaşılmıyor diyerek randevumu bir sonraki güne kaydırdı. Bir sonraki gün yine ise gitmeyerek servisi bekledim servis geldi. ...