to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonun Ekran Arızası İçin 10.800 TL Ücret Talebi
Vestel 32htr9150 model 32 inç HD Smart televizyonu 12 Ocak 2026 tarihinde Adana Çukurova Yüzyıl’daki Altıneler Vestel bayisinden sıfır olarak satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken televizyonun ekran paneli 1 gün önce bozuldu.
Yetkili servis gelip televizyonu inceledi, ekran panelinin bozuk olduğunu söyleyerek onarım için yaklaşık 10.000 TL ücret istedi. Ayrıca servis için 800 TL ücret talep edildi ancak randevu alınırken bana herhangi bir servis ücreti bilgisinin verilmemiş olması beni rahatsız etti. Üstelik televizyonun satış fiyatı 7.750 TL iken bu şekilde ek ücretler çıkarılması garanti kapsamındaki bir ürün için adil gelmiyor.
Garanti süresi devam eden bir üründe, önceden bilgilendirme yapılmadan talep edilen 800 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
800 TL iadesini istiyorum.
