Garanti Kapsamındaki Klimalarda Ücretsiz Tamir Talebi

Vestel Windsor marka 24.000 BTU ve 9.000 BTU inverter klimalarım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ısıtma yapmıyor. Cihazlar çalışıyor gibi görünmesine rağmen hiç ısıtmıyor.

Denizli’deki yetkili servis gelip inceledi ve arızayı gidermek yerine bakım yapılması gerektiğini söyleyerek benden 3.000 TL talep etti. Benim talebim, garanti süresi devam eden ve ısıtma yapmayan klimalarımın arızasının ücretsiz olarak giderilmesi yönünde, ancak servis bakım adı altında ücret talep ederek tamir işlemini gerçekleştirmiyor ve bu şekilde zaman kazanıldığını düşünüyorum. Klimalarımın garantisinin bitmek üzere olması da beni ayrıca mağdur ediyor.

Garanti kapsamındaki bu cihazlarım için arıza tespiti ve gerekli onarımın garanti şartlarına uygun şekilde, benden ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.