to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gürültülü Çamaşır Makinem İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır aşırı derecede gürültü ve ses yapıyor. Makine çalışırken normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Yetkili servise başvurdum, makinede parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Devam eden şikayetim üzerine tekrar parça değişimi gerektiği söylendi ve bu kez benden ücret talep edildi. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti kapsamındaki bir üründen parça değişimi için ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden çamaşır makinemin, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan doğru şekilde onarılmasını veya sorunun çözülememesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel aradı beni dediler ürüne bakacağız sizden kaynaklı ise ücret talep edeceğiz. Halen aynı şeyleri söylüyorlar. Zaten benim sorunum garantili olan ürüne ne ücreti
Genel merkez aradı ücretsiz olarak çamaşır makinesi kazanını garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştireceğiz dediler. Bende tamam dedim. Değiştirdiler eve getirirken makineyi arabanın içinde düşmüş. Yan saçlar ve panel hasar görmüş. Yaptırım getireceğiz dediler. 1 aya kadar makinesiz kaldım. Sonra servis aradı makinanız hazır dedi. Getirdiler kurdular. Aynı ses ve aynı titreşim makine yerinden uçacak gibi sallanır Durur. İnşallah cevap verir çaresini buluruz
Kaç gündür ne arayıp ne soran var. Halen bekliyoruz bakalım. Sözde gelip bakacaklardı
