to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Gıcırtı Sorunu Ve Sesli Asistanla İletişimsizlik
Vestel marka cm 97402 model çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce değişim yapılarak tarafıma yeni olarak teslim edildi. Ancak bu yeni makinede yaklaşık 1 haftadır kazan dönerken her yıkamada düzenli olarak gıcırtı şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Makine şu anda garanti kapsamındayken bu şekilde ses yapması beni endişelendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli asistanla karşılaşıyorum, bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumu ayrıntılı şekilde iletemedim ve herhangi bir servis kaydı da açılamadı.
Garanti süreci göz önünde bulundurularak, bu ses probleminin tekrar bir arıza yaşamamak adına kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını ve mümkünse makinemin yeniden değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Egehan Bey süreç boyunca çok ilgili yaklaşarak sorunumu çözdü ve ürün değişimi yapıldı çözüm için başta Egehan Bey olmak üzere Vestel'e teşekkür ederim.
