to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender Parçası Değişimi Uzun Süre Beklemede
Vestel markalı mutfak blendirimi 05.11.2025 (0010042661 servis kayıt numarası ile) tarihinde arızalandığı için Samsun İlkadım’daki Vestel yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm daha önce de arızalanmış ve garantiden parça değişimi yapılmıştı. Ancak garantili ürün tekrar bozuldu ve aynı parçanın tekrar değişmesi gerektiği söylendi.
Aradan geçen zamana rağmen bozulan parça için hâlâ değişim yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar uzun süre parça değişimi için bekletilmesini kabul etmiyorum.
Vestel’in, blendırımın arızalı parçasını acilen temin ederek değişimini yapmasını ve ürünümü çalışır halde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
31/01/2026 tarihinde yetkili servisten arandım. Ürünün tamirinin yapıldığı bilgisi verildi. Teslim almaya gittiğim de 2. El parçanın takıldığını, bıçak uçlarında da eğrilikler vardı. İlgili arkadaşa durumu gösterdiğimde '' fabrikasyon hatası olduğu bilgisini verdi'' göz var nizam var 2. El parçayı kullanıyorlar ve o şekilde ürünü teslim etme yoluna gidiyorlar. Vestel pişmanlık olduğunu bir kez daha ispat etti.
