to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır kullandığım Vestel BM model buzdolabımın uzatılmış garantisi bittikten hemen sonra ana kart arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun devam ettiği için İzmir’deki yetkili servisi çağırdım. Servis, ana kart parçasının stoklarında olmadığını ve tamir edilemeyeceğini, yeni bir buzdolabı almam gerektiğini iletti. Ancak ben mevcut ürünümün parça teminiyle tamir edilmesini istiyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bugüne kadar tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den aldım ve son 12 yılda 10’dan fazla Vestel markalı beyaz eşya satın almış bir müşteriyim. 12 yıl gibi bir sürede parça temininin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ana kart parçasının temin edilerek buzdolabımın tamir edilmesi konusunda yardım rica ediyorum.
10 yıldır kullandığım Vestel Puzzle buzdolabımda 26 Eylül tarihinde bir arıza yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, buzdolabının display parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ücretini ödemeyi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, sistemde parçanın mevcut olduğunu ancak Vestel genel merkezinin...
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
15 gündür buzdolabım için ana kart bekliyoruz. Mh lerini arıyorum tedarik sürecinde diyor, yetkili servisi arıyorum parça henüz gelmedi diyor. 15 gündür çoluk çocuk dışarıdan yemek sipariş ediyoruz. Bu sıcaklarda 15 gündür buzdolapsız bir evin ne durumda olacağını Vestel çalışanlarının ve bu duruma ...
Vestel marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı ve soğutma problemi yaşadım. Servis çağırdım ve yapılan incelemede ana kart arızası olduğu tespit edildi. Vestel Yetkili Servisi, arızalı parçayı sipariş etti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte V...
Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...
Yorumlar