to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantinin Reddedilmesi Ve Çamaşır Makinesi Arızası
Vestel’den satın aldığım KCMI 9914 model çamaşır makinem için Armoni Park AVM’deki Vestel şubesinden ek garanti paketi satın aldım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Bugün bir arıza nedeniyle garanti kapsamında hizmet almak için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, eskiden çalıştıkları Simport Ev Aletleri ile artık anlaşmalarının olmadığını, bu nedenle benim satın almış olduğum garantiyi kabul edemeyeceklerini söylediler.
Ben bu garantiyi Vestel bayisinden, Vestel adına satılan bir hizmet olarak aldım ve bunun karşılığında ödeme yaptım. Şu an “Simport ile çalışmıyoruz” denilerek garanti hakkımın yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vestel’in kendi bayisi üzerinden sattığı bu ek garantinin arkasında durmasını, çamaşır makinemin garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben zaten müşteri hizmetleri ile görüştüm almış olduğum cevaba istinaden bunu yazdım sizin bu verdiğiniz cevap sadece oyalama amaçlı
