to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Teslim Edildi Ama Servis Kuruluma Gelmedi
Vestel'in bir uzantısı olan Vs Outlet mağazasından 24'ünde bir derin dondurucu aldım ve eve getirdiklerinde fişinin Türkiye standartlarına uygun olmadığını, farklı bir üçlü kafasının olduğunu fark ettik. Mağazaya gittiğimizde buna uygun bir aparatlarının olmadığını söylediler ve servisin bunu değiştireceği bilgisi verildi.
Bugün ayın 4'ü, derin dondurucu evde bekliyor, servis hâlâ gelip bağlamadı. Sanırım iade etmek zorunda kalacağım.
Ayrıca bana mesaj gönderilerek "talebiniz üzerine desteğiniz iptal edilmiştir" denildi. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Derin dondurucuyu eve bıraktılar, hâlâ bekliyorum ki gelip kuracaklar.
Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Otomatik mesaj gönderiyorlar hala bir çözüm bulmadılar her gün eve geleceğiz diye mesaj atıyorlar fakat ne gelen var ne giden bugün yine yetkili servislerini aradım bir tane kabloyu hala daha diyorlar ki biz sipariş verdik bekliyoruz 15 gündür derin dondurucu evde gelip bağlanmasını bekliyoruz
Teşekkür ederim ilginizden ötürü değişim yapıldı bugün şu an aktif kullanılıyor.
