Garanti Kapsamındaki Vestel Kurutma Makinesinde Çelişkili Servis Raporu Nedeniyle Değişim Talebi
"Vestel Müşteri temsilcisi Makbule Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
"Vestel Müşteri temsilcisi Makbule Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Kilis Merkez Vestel bayisinden yaz döneminde aldığımız Vestel Flora 18000 BTU klimayı havalar soğuyup kışa girince ısıtm...a modunda kullanmak istedik ancak klima kesinlikle ısıtmıyor. 20 derece ayarlı bir odada bile ortam buz gibi kalıyor, evde resmen montla oturuyoruz. Aynı model klima alt komşumda d
Vestel satellidefd5050 model televizyonumu en son Mayıs ayında aynı arızadan dolayı servise yaptırdım. Ekranda Vestel ya...zısı görünüp ardından ekran kararıyor, televizyon açılmıyordu. Servis gelip hafıza kartının yandığını söyleyerek işlemi ücretli olarak gerçekleştirdi. Ancak bu arızayı bundan 6–8 a
Vestel marka televizyonumuzun ekranında karartı sorunu oluşunca İstanbul Sancaktepe’deki Vestel yetkili servisine başvur...duk. Garanti kapsamı olmadığı için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaparak tamir işlemini kabul ettik. Televizyonu aldılar, karartı sorununu giderdiler ancak bu kez televizyon ekranında i



Vestel marka BM8302XWIFI model bulaşık makinesini 2021 yılında aldığım günden beri bardaklarımı düzgün temizlemiyor, sür...ekli buğulu ve adeta ayran varmış gibi izli çıkarıyor. Defalarca servis kaydı açıldı, servis birçok kez eve geldi, hatta makinem sökülüp teknik servise götürüldü ancak sorunum hiçb

Vestel km97202 model kurutma makinem ilk günden beri kurutma süresini çok uzun tutuyordu. Bunun üzerine Vestel servisini... aradım, geldiler ve makinenin ana kartında sorun olduğunu, atölyeye götürüp orada bakmaları gerektiğini söylediler. 03.01.2026 tarihinde makinem servise alındı ve 13 gün sonra get
2025 yılında satın aldığım Vestel nfk54011 model buzdolabını kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren buzdolabının iç...inden dayanılmaz derecede kötü bir koku gelmektedir. 42.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen, bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyor ve hijyen açısından da endişe yaşıyorum. Sorun
Vestel’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız split klima, aldığımız günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Şimdiye kadar ay...nı arıza için 3 kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldık ve son olarak da cihaz hiç ısıtmamaya başladı. Yaklaşık 10 gündür klima ısıtma yapmıyor. Servis son gelişinde gaz değişi
Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise ...verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı
2020 yılında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Vestel marka buzdolabı, 17.01.2026 tarihi itibarıyla benim için adeta çö...p oldu. Soğutma sorunu yaşadığım için servis çağırdım, gelen servis motorun arızalandığını, tamir masrafının ise 8.000 ile 10.000 TL arasında olacağını söyledi. Ayrıca 800 TL de se
Vestel marka çamaşır makinem (Seri No: 00785627007074530278, Ürün Kodu: v10785627) garanti süresi içerisinde kazan arıza...sı nedeniyle yetkili servis tarafından kazan değişimi yapılmasına rağmen, aradan 1 yıl bile geçmeden aynı sorunu tekrar etmeye başlamıştır. Makinem, çamaşırları kazan içinden yırt
Annemin uzun zamandır kullanmakta olduğu 47 inçlik Vestel marka televizyon,... bir süre önce ekranda LED arızası vererek yan tarafında hafif bir kararma
16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edi...ldi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce aldım ve ürün garanti kapsamındayken kullanmama rağmen bu süre içinde üç ...kez arıza yaşadım. Her seferinde yetkili servis gelerek tamir yaptı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak 08.01.2026 tarihinde buzdolabı tekrar arıza verince servis kay
Vestel buzdolabım için 12.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi'ndeki adresine yetkili servisten ...randevu talep ettim. Arıza tespiti yapılmasına rağmen arızam giderilmedi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ kullanılmaz durumdaydı. Bu süreçte en az 3 kez Vestel
Vestel Su Pınarı adlı su sebilimi Ağustos 2025 de aldım 4aylık kullan sonrasında su doldururken bardağa beyaz beyaz parç...alar çıkmaya başladı. Bu şikayet ile Vestel'i aradım ve ekip gönderdiler. Gelen ekipler kullanıcı hatasıdır dediler ve inceleme için makineyi alıp götürdüler. Sonrasında bana tele
Vestel NF60012 iON WiFi model buzdolabım soğutma yapmadığı için üç gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili serv...is çağırdım. Yapılan incelemede cihazda gövde kaçağı olduğu tespit edildi. Bu arıza, kullanıcının hiçbir şekilde müdahale edemeyeceği, tamamen üretim kaynaklı ve tamiri mümkün olma
Vestel’den aldığım BM4212X Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır kullanılmasına rağmen sürekli f9 hatası veriyor.... Yaklaşık 20 gündür bu uyarı nedeniyle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce aldığım ilk Vestel bulaşık makinesinde de aynı şekilde arıza oluşmuştu ve o cihaz ürün d

Vestel marka km10701G kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce Muğla Marmaris’teki Vestel mağazasından satın aldım. Cihazı... aldığım ilk günden beri özellikle “ekstra kuru” programında çalışırken kendi kendine durma sorunu yaşıyorum. Çalışma esnasında ya ekran tamamen kapanıyor ya da ekranda üç tane nok
Vestel marka elektrikli ocağımı yaklaşık üç buçuk aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri ocaktan memnun değilim. Yeme...k yaparken ocak kendi kendine “çok ısındı” uyarısı verip kendini kapatıyor, ben ocağı normal kullanımın dışında zorlamadığım halde yemek pişirmeyi düzgün şekilde gerçekleştiremiyor
2021 yılında Vestel bayisinden aldığım Vestel NF52001 model buzdolabım, yaklaşık bir hafta önce akşamdan gaz kaçırdığı i...çin bozuldu ve şu an hiç kullanamıyoruz. Yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılacağını söyledi; ancak garanti süresi dolduğu için yeni buzdolabında sadece indi

27 Aralık 2025 tarihinde Toshiba 65UA226 model 165 cm ekran televizyonumda ortadan düz çizgi şeklinde panel arızası oluş...tu ve ürün Vestel Büyükçekmece yetkili servis tarafından evimden alındı. Bana, ürünün merkeze iletileceği, panel varsa değişeceği, panel yoksa televizyonun değişime gideceği söylen
Kasım ayında evimde oluşturduğum retro konsepte uygun olarak Kadıköy Nautilus Vestel mağazasından çeşitli retro ürünler ...satın aldım. Satın alma sürecinde, ev tadilatım ile eş zamanlı şekilde tüm ürünlerin Kasım ayı sonuna kadar eksiksiz teslim edileceği tarafıma özellikle beyan edilmesine rağmen tes

Vestel nf60012 ex gi Pro Wi-Fi buzdolabımın sebzelik bölümünde yaklaşık 3 aydır aşırı soğutma ve donma sorunu yaşıyorum.... Sebzelik kısmına koyduğum tüm ürünlerim donarak kullanılamaz hale geliyor. 26.02.2024 tarihinde satın aldığım bu ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ayrıca Vestel tarafından aran
