to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Vestel Yetkili Servis, Montaj Ekip Sorunu
Trendyol'da bir yetkili Vestel bayisinden aldığım televizyon için Çorum/Merkez'de montaj ekibi istedim. Ürün, Çarşamba günü elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım, Cuma günü için montaj işlemi randevusu oluşturuldu, saat 13:00-15:00 arası denildi. Saat 15:00 oldu ancak gelen giden olmadı. Tekrar aradım, montajın 15:00-17:00 arasına alındığını haberim olmadan öğrendim. Saat 17:00 oldu ve yine kimse gelmedi. Tekrar aradığımda, montaj ekibinin yoğunluktan dolayı bugün gelemeyeceği söylendi. Doğal olarak sinirlendim. O zaman başka bir ekip yönlendirelim dediler. Bu kadar iş bilmezlik olamaz; bir günümü montajı bekleyerek boşa harcadılar. Üstelik dalga geçer gibi başka bir ekip yönlendirelim diyorlar.
Gelişme
22.400 TL vererek almış olduğum televizyonu servis gelip montaj yapınca canlı TV modunda izlerken sinek vızıltısı şeklinde ses geliyordu bunu bizim teknisyene sorayım sana haber edeyim abı dedi peki dedim. Ertesi gün aradım çocuğu teknisyen bu ses normal demiş şaka gibi servisi aradım TV yı gelip aldılar tekrar bu ses normal dediler bende gidip TV satan yerleri araştırdım bu ses diğer TV'lerde var mı diye, emin olmak için her gittiğim yerde arızalı dediler böyle birses çıkması normal değil kı zaten ben 22.400 lirayı TV izlerken keyif alayım diye verdim ama zulüm veriyor TV izlemek. Demem o ki Çorum Vestel yetkili servisine sakın güvenmeyin ve Vestel'den ürün alıp paranızla rezil olmayın. Tüketici hakem heyetiyle görüşmek üzere.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. adresinden mail iletebilirsiniz. chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin G. yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
