to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliğin Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Vestel marka taze filtre kahve makinemin cam demliği kırıldı. En doğal hakkım olan yedek parça talebimde ise cam demliğin yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünümü kullanamaz hale gelmiş durumdayım.
Yedek parça temin edilemediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün cam demlik yedek parçasının acilen temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Tarafıma Nadire isminde bir hanımefendi dönüş yaptı, Çalıştığım için ürün model ve seri numarasını veremedim. Bir numara verdi ve Vestel WhatsApp hattından resmi iletmemi söyledi. 3 kez yazmama rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı, Tüketici olarak Mağdur Durumdayız ve Mağdur edildik.
Maalesef yok
Tarafıma tekrardan Nadire Hanım dönüş yaptı. Ürünü temin edebileceklerini ve fiyatının 1600 küsürlerde bir şey olduğunu tarafıma iletti. Maalesef durumlar çok acı. X Firmalar bu fiyata cam demlikli öğütücüsüz f. Kahve makineleri satıyor. İnternet üzerindeki demlik satıcıları arasındada uçuk bir fiyat farkı var. X bir demliği 600₺ ya satanda var 18 bine satanda var. Uydura bilirsem kendi imkanlarımla bir demlik uyduracağım, Ama bir daha Vestel markasını tercih etmeyeceğim, Buraya yazmadan demlik için Online sitesinde parça temini yapamıyorsunuz bu da firmanın bir eksisi olarak değerli kullanıcı arkadaşlara bildireyim inşallah Tüketici için Vestel bunun için aksiyon alır.
