Vestel Buhar Kazanlı Ütü Müşteri Hizmetleri

06.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Nizamlar Son Durak Vestel yetkili bayisinden aldığım V-PRESS vbju 7830 buhar jeneratörlü ütüm, 01.08.2025 tarihinden beri fişe takıldığında sigortayı attırıyor. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde sorun olmadığı söylenip 100 TL ücret alındı ancak pr...

Vestel Kehribar 5000 kazanlı ütümün kireç toplama kartuşu ellerinde olmadığı ve üretimi yapılmadığı için temin edilemiyor. Yetkili servisle görüştüm, ürünüm garanti kapsamında olduğu için değişim süreci başlatıldı. Ancak bana teklif edilen ütü, mevcut ütümden çok daha düşük özellikli (3 barlık bir m...

Yaklaşık 20 yıl önce Ankara/Pursaklar’da satın aldığım Vestel kazanlı ütüyü, ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Ütü hem buhar vermiyor hem de ısısı çok düşük, bu nedenle işlevini yerine getiremiyor. Sorunu Vestel müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Bu ütüler bu ş...

Vestel V-Press 2000 model ütümün buhar kazanı kapağında buhar kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır Vestel parça tedarik edemediği için sorun çözülemiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana parça olmadığını ilettiler. Ürünü Zirve Daya...

Daha garanti süresinde olan Vestel kazanlı ütümüz buhar vermemeye başladı. İstanbul Beşiktaş servislerine 2 Eylül'de teslim ettik. Ütüyü Ankara'ya göndereceklerini, orada inceleneceğini ve 10 güne kadar işlemlerin biteceğini söylediler. Bize hiçbir bilgi ve mesaj gelmemesinden dolayı 12 Eylül'de ser...

Vestel kazanlı ütü aldım. 2016 yılında ütü buhar vermiyor, servise götürdüm. Yedek parça gelecek dediler. 1600 TL ücret talep ettiler. Bir haftaya sorun çözülür dediler. İki gündür servise asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kendim öğrendim ki ütünün yedek parçası yokmuş. Ücretli değişim...

Vestel'den bir ütü aldık. Bir buçuk sene sonunda ütü su atmaya başladı. Kablosundan dolayı garantisine gönderdik ve ütünün kusurlu ürün olduğunu, iki sene önceki fiyatın iadesi yapılacağını ya da yeni bir ütüyle değiştirilmesini teklif ettiler. Biz de yeni ütü ile değiştirilmesini istedik. Mayıs ayı...

Vestel garanti kapsamındaki ütü stokta bulunmadığından 8 aydır ütüsüz bekletilmekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o birime başkalarının baktığını ve size döneceklerini söylediler. Kimse aramadı. Bu konuda yardımcı olabilecek bir yetkili arıyorum. Vestel gibi büyük bir kurumsal kuruluşa, müşte...

Vestel Buhar Jeneratörlü ütü aldım. Arızalı çıktığı için servise gönderdim. Değişim yapılacağı söylendi ancak 1 yıl gibi bir süre geçmesine, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen servis stoğumuzda ürün yok denilerek ne yazık ki bir sonuca ulaşamadım. Mayıs 2024 tarihinde yaptığım görüşmede H...

Vestel marka buharlı ütü aldım, değişim için gönderdim ancak hala değişim gerçekleşmedi. 'Stoklarımızda yok' diyorlar, 7 ay geçti. Bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, 'Elimizde yok' diyorlar; oysa satış mağazalarında var. Nasıl oluyor da ellerinde yok? Tüketici Hakem Heyeti'n...

Bir ay önce tamir için göndermiş olduğum kazanlı ütümü bir aydır bekliyorum. Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum bayiyi arayın diyorlar. Bayiyi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Tamir için gönderdiğim kazanlı ütüyü bulamıyorlar! Bir aydır ütüsüzüm. Tamir için Vestel markalı ürünleriniz...

Kullanmakta olduğum Kehribar 5100 model buhar jeneratörlü, buhar kazanlı ütümün buhar temizleme ve buhar püskürtme işlevlerini yerine getirmediği için, Ankara Çankaya'daki Vasfi Elektronik aracılığıyla 8100455329 arıza kodu ile 15 gün önce Vestel-Kazan'da bulunan tamir servisine gönderildiğini öğren...

1 ay önce teknik servise arızalanan ütümü teslim ettim fakat bana herhangi bir dönüş olmadı müşteri hizmetleri ve teknik servisi aramama rağmen... Ürün Ankara merkez ofiste bekletiliyor 1,5 ay olacak bu hafta ile birlikte... Mağdurum eğer ütü gelmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım mağduriyetim hi...

Vestel'den buhar kazanlı kehribar 8000 ütü aldım. Ütü kutudan bozuk çıktı aldığım mağazaya iade edip değişimini talep ettim. Bana geri dönüş olarak stoklarında olmadığını söylediler. Başka bir model ütü istediğimde yine stoklarında olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım sayısın...

Vestel almak pişmanlıktır... Vestel' den kazanlı ütü aldım 2. Kullanımında buhar vermemeye başladı. Servise ütüyü verdim, servis ütünün garanti kapsamında onarılacağını ya da değiştirileceğini söyledi, daha sonra ütünün yapılıp geldiği söylendi ve teslim almaya gittiğimde benim ütümün dışında kırık ...

Vestel marka kazanlı ütüm bozulduğu için servise götürdüm. Servis İzmir'de yapamayacaklarını Ankara'ya göndereceklerini ve oradaki servisten bana dönüş yapacaklarını söyledi. Söylendiği gibi beni arayıp ütünün buhar kazanı arızalı ve tabanı yanmış dediler. Elimizde yedek parça yok, size başka küçük ...

Vestel kehribar model kazanlı ütü kullanıyorum. Ütünün kazan tıpası çürümüş ve patladı. Servise onarım için götürdüğümde yedek parça temini yapamadıklarını ve yeni ürün alabileceğimi söylediler. Tamir masrafı karşılığında yeni ürün önerdiler, fakat önerdikleri ürün kullandığım ürünün özelliklerinden...