to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Kurulumu Üç Kez Ertelendi, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Vestel’den aynı anda toplam on parça ürün aldım. Amacım hepsinin tek seferde kurulup aradan çıkmasıydı, bu yüzden özellikle tüm ürünleri Vestel’den tercih ettim. Ancak Vestel servis ekibi eve geldiğinde kurulumu tek seferde yapmayıp üç kere gelmek zorunda kaldılar ve her gelişlerinde aspiratörü kurmamak için farklı bir bahane uydurdular. İki haftadır aspiratörün kurulması için uğraşıyorum fakat hâlâ kurulmadı.
Bu alışverişe ait Elis Concept mağazasından kesilen 5355 numaralı faturam mevcut. Kurulumun yapıldığı yer Antalya Alanya’dır. Aspiratör dışında aldığım klimalarda da düzgün çalışma sorunu yaşıyorum, ancak buna rağmen aspiratörün kurulumu özellikle sürekli ertelendi ve sonuç alamadım. Madem kurulumu yapılmayacaksa bu ürünün neden satıldığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vestel’den, aspiratörümün en kısa sürede sorunsuz şekilde kurulmasını, eğer bu sağlanmayacaksa aspiratör için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel ısrarla sorunumu çözmüyor. Tek önerdikleri şey yeni sıfır yapılmış evimin mutfak dolabını yıktırırsam ürünü kuracaklarını söylüyorlar ki mutfağı komple yıktırıp yeniden yaptırsam da o aspiratörü yine kurmamak için bir bahane bulacaklarına eminim. Sıfır müşteri hizmeti sıfır servis desteği. Rezil bir hizmet
Vestel servis ekibi üç kez geldi ancak aspiratörümü kurmadı, her seferinde farklı bahaneler sundular. İki haftadır kurulum bekliyorum ve hâlâ çözüm sağlanmadı. Ayrıca klimalarımda da sorun yaşıyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
