to read complaints and reviews, or file yours.A101 Den Alınan Vestel Tarafından İşlem Gören Toshiba Hakkında Şikayet
Toshiba marka, A101'den alıp Vestel tarafından kurulumu yapılan 70 inç televizyonumuzu herhangi bir problem olmadan 4 gün kullandık. İki kişi kaldırıp yerini değiştirmek için düzgün halde tuttuğumuz halde, herhangi bir darbe, yere hızlı bırakma vs. bir hasar durumu olmadan ekranın içten kırıldığını çalıştırdıktan sonra anladık. Yakından incelediğimizde televizyonun arka vidalarında çizikler gördük. Daha önce açıldığını ya da işlem gören bir cihazın tarafımıza iletildiği aşikar. Ürünü yetkili servisten kayıt oluşturup gelip bakmalarını istediğimizde, gelen kişiler kullanıcı kaynaklı işlem yapamayız deyip gittiler. Vestel'i tekrar aradığımda fabrikada inceleme yaptıracakları bilgisini aldık. Hiçbir şekilde aydınlatıcı bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Konuyla ilgili durumun takip edilmesini ve yetkililerce iletişim kurulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Verdiğiniz cevap ve her aradığımda hem yetkili numaranız hem de bölgemize bakan yetkili arkadaşların ilgisi için çok teşekkürler ama tüm bu güzel süreçte henüz benim problemimin çözülmediğini ve bu sürecin saygı ve sevgi içerisinde sadece bir konuşma olduğunu beyan ederim görüşmeler ve yazışmaların bir çözüme ulaşmasını büyük bir arzu ile beklemekteyim efendim.
