Garanti Kapsamındaki İşlemcim 4 Aydır Serviste Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

19.05.2024 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Intel i5-12400F işlemci satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve 20.08.2025 tarihinde servise gönderildi. O tarihten bu yana yaklaşık 4 aydır ürün serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vatan ...
Yanlış Kordon Teslimatıyla Mağduriyet Yaşadım

24 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Selçuker AVM şubesinden eşime hediye olarak Huawei Watch gt 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında, ürünle birlikte hediye bir kordon verileceği, ancak o an stokta olmadığı için daha sonra teslim edileceği söylendi. Bu durumu anlayışla karşılayarak ma...
Teşhir Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Cevapsız Kaldı
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden geçen hafta Sinbo marka yumurta haşlama makinesi satın aldım. Elime ulaşan ürünün teşhir ürünü olduğunu, üzerinde çizikler ve çeşitli deformeler bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün teşhir ve kusurlu gelmesi üzerine iade talebin...
Hatalı Televizyonun Değişimi İçin Belgeyle İşlem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Vatan Bilgisayar’dan spr30624948 numaralı sipariş ile LG oled55C54LA 55 inç 4K oled Evo Smart TV satın aldım. Ürünün siparişini 11 Kasım’da verdim, 13 Kasım’da kargoya verildi, 18 Kasım’da teslim aldım. 20 Kasım’da yetkili servis kurulum için evime geldi, kurulumu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra ...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen İphone 15 Pro Değişimi Gerçekleştirilmiyor

Vatan Bilgisayar'dan 2024 yılında satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazım, serviste ana kart vb. değişimi gördüğü için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti, 011220250003092 karar numarasıyla misli ile değişim kararı verdi. Vatan Bilgisayar, 1...
Garanti Kapsamındaki Telefonun Kamera Arızası Ve Onarımda Haksız Ücret Talebi

2024 yılında Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Pova 6 Pro 5g model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra telefonun ön ve arka kamerası hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. “Kamera hatası, lütfen daha sonra yeniden etkinleştirin veya kurtarmak için telefonu yeniden başlat...
Kasko Kapsamında Kaybolan Şarj Kablosu İçin Destek Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Haziran ayında Vatan Bilgisayar’dan Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve satış esnasında özellikle bu tür durumlarda kullanılmak üzere Gig firması üzerinden kasko yaptırdım. Kısa süre önce akıllı saatin şarj kablosu kayboldu ve bu durumu kasko kapsamında değerlendirilmesi için firmaya iletti...
Hediye Çeki Kullanımında Sonradan Eklenen Şartlar Ve Eksik Bilgilendirme

25.10.2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar şubenizden Braun Multiquick 7045X blender seti ve Philips 3000 serisi Problend Crush teknolojili 600 W blender seti satın aldım. Bu alışverişin ardından tarafıma “Hediye Çeki Kodu / İndirim Kuponu” başlıklı bir belge verildi. Bu belgede, 01 Kasım – 31 Ara...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 11 Gündür İade Edilmiyor, Net Bilgilendirme Yapılmıyor

20 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 30775872 sipariş numarasıyla JBL 1300 soundbar satın aldım ve 52.989 TL tutarındaki ödemeyi ...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Davranış Nedeniyle PlayStation Değişim Talebi

Batman Petrol City AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından dün bir adet ps5 Slim dijital PlayStation aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü alırken özellikle pes 2018 oynamak istediğimi belirttim, bana bu oyun yüklü değil ama PlayStation’larda bulunabileceği, biraz zor da olsa bulunup oynanabi...
Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kısa Sürede Arıza Yaptı

17 Temmuz’da Gaziantep Şahinbey Prime Mall Vatan Bilgisayar mağazasından Braun Silk Pro 3 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü özellikle sağlam ve kaliteli olması, mağduriyet yaşamamak için tercih ettim. Ancak daha taksitlerim bitmeden ve 6 ay bile dolmadan cihazı çalıştırdığımda çoğu zaman ilk...
Kampanya Etiketine Rağmen Kasada Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bugün Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde gördüğüm Epson L3251 yazıcı için 4’lü mürekkep kampanyası nedeniyle alışveriş yapmak istedim. Sitede 4’lü mürekkep seti yaklaşık 1.599 TL olarak görünüyordu ve kampanyanın geçerli olduğu mağazaları kontrol ettiğimde Adana mağazasını gösteriyordu. Bunun üz...
Bir Ayda Kırılan Parça Ve Garanti Dışı Bırakılması Hayal Kırıklığı Yarattı
2 Kasım 2025 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar’dan Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, toplamda en fazla 3–5 kez kullanmışken, bugün temiz su haznesini çıkardığımda haznenin kapak üzerindeki lastiği tutan ince plastik kısım kırıldı. Zaten kapak...
İndirimli Denilen Tablet Bir Hafta Sonra Çok Daha Ucuza Satıldı

22.11.2025 tarihinde Rize Merkez Müftü Mahallesi Menderes Bulvarı’ndaki Vatan Bilgisayar şubesine iPad almak için gittim. Mağazadaki görevli bana Honor Pad 10 model tableti önerdi ve o an indirimde olduğunu söyleyerek iPad almaktan vazgeçirdi. Özelliklerini beğendiğim için, '19 binden indirimli' den...
İade Edilen Robot Süpürgenin Ücreti Halen Yatırılmadı, Bilgilendirme Yetersiz

Vatan Bilgisayar’dan Kırıkkale şubesinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 22.999 TL’ye satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde iade etmeme ra...
İptal Edilen Siparişin Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Onvo 40OVF6000F model televizyon siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 10.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen 14.11.2025 tarihinde kargo adrese teslim edilmek üzere geldi ve babam, siparişin iptal edildiğinden haberi olmadığı i...
Garanti Sonrası Televizyon Arızasında Yetersiz Hediye Çeki Mağduriyeti

17.02.2021 tarihinde Zonguldak Vatan Bilgisayar mağazasından LG 55nano916 55 inç televizyon satın aldım ve 788,14 TL ödeyerek garanti süresini 3 yıl uzattım. Bir süre önce televizyonda ekranda renk değişimi ve sürekli olarak görüntünün gidip gelmesi şeklinde bir arıza oluştu. Bu durumu Gig Sigorta’y...
Sıfır Aldığım Fakir Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Servis Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

15.11.2025 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Eve getirip kurulumu yaptığımda cihazın takıldığını, olduğu yerde sürekli dönüp durduğunu fark ettim. Cihazı alalı daha 2 saat bile olmamışken hemen tekrar kutusuna koyup Vatan Bilgis...
Sadık Müşteriye İndirim Talebinde Olumsuz Yaklaşım

Yaklaşık 15 yıldır Vatan Bilgisayar’dan kendime, eşime ve kayınbiraderime toplamda 10’a yakın telefon aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım için özellikle bu firmayı tercih etmeye devam etmek istiyorum. Ancak son yaşadığım indirim talebi süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...
Sipariş Verilen SSD'nin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyet

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Vatan Bilgisayar’dan Samsung 1 TB m. 2 SSD siparişi verdim. Bugün 1 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Aradan hafta sonu geçtiği için bunun bahane edilmesini kabul etmiyorum, çünkü cumartesi ve pazar günleri kargoya veril...
Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

30.11.2025 tarihinde saat 19.45 sularında Vatan Bilgisayar İstanbul Yolu üzerindeki Batıkent şubesinden bir yazıcı satın aldım. Özellikle Epson 3251 modelinin beyaz rengini istediğimi belirttim. Eve geldiğimde kutunun üzerindeki model numarasını kontrol ettiğimde ürünün Epson 3256 olduğunu gördüm. ...
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Cihaz Kronik Sorunlu Çıktı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Yaklaşık iki yıl önce 20.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 10 marka telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko da yaptırırsam her haktan yararlanabileceğim, cihazda sorun yaşarsam değişim yapılabileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek kasko yaptırdım. Ancak telefonu kullanm...








