to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde, INT2026000016901 fatura numaralı Philips HR2695/01 5000 serisi el blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve tarafıma verilen bilgiye göre iade ürün 12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a ulaştı.
Bu tarihten itibaren hem sosyal medya kanalları üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca “İnceleme süreci devam etmektedir” şeklinde standart ve tekrarlanan bir yanıt aldım. İade sürecinin hiçbir aşamasında tarafıma net bir tarih veya somut bir süreç bilgisi paylaşılmadı.
Yasal iade süresi henüz dolmamış olsa da, sürecin bu kadar belirsiz bırakılması ve müşteriye açık, net bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret iademin net ve açık bir tarih belirtilerek tarafıma yapılmasını ve iade sürecinin aşamaları hakkında yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Philips hr2695/01 5000 Serisi el blender seti satın aldım. Yaklaşık 3.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü açtıktan sonra blender setinin kapağının iç kısmında kırık olduğunu fark ettik. Ertesi gün ürünü ...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet Philips XB7151/07 + HD9285/96 Toz Torbasız Süpürge / Airfryer seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutularını hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve her biri 12.392,40 TL olmak üzere toplam i...
28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Philips marka bir el blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra haznesinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşünüp iade talebi oluşturdum. Ürün inceleme için yetkili servise gönderildi...
13 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan aldığım bir adet Huawei tablet, Philips blender, monitör ve sound bar ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri iade kodu alıp kargo ile gönderdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade işlemlerim hâlâ başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir ge...
18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips hr3781 / 20 5000 serisi üçü bir arada el mikseri (sipariş numarası: ınt2025000501709) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir ezik olmamasına rağmen, saklama kabının üst kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ür...
Yorumlar