Rize Vatan Bilgisayar’da Çelişen Fiyat Etiketleri Ve Yanıltıcı Satış İddiaları

21.01.2026 tarihinde saat 14.49'da Rize’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazanızı ziyaret ettim. İnternet sitenizde 40.000 TL olarak görünen Dream l10 Ultra Gen1 süpürge modeli, mağaza içinde 32.000 TL etiket fiyatıyla sergilenmekteydi. Mağazada görevli bazı çalışanlar, ürünü bu fiyat üzerinden verebileceklerini tarafıma sözlü olarak ifade ettiler.

Ancak aynı mağaza içerisinde, aynı ürünün farklı bir bölümde 40.000 TL olarak etiketlendiğini fark ettim. Konuyu sorduğumda, çalışanlardan biri “etikette yazan fiyattan vermek zorunda değiliz” şeklinde bir ifade kullandı ve oldukça ilgisiz bir tutum sergiledi. Özellikle kızıl saçlı bir kadın çalışan, bu konuda yardımcı olmayı reddetti.

Tüketici olarak mağaza içinde yer alan etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapma hakkım olduğunu biliyorum. Aynı ürün için mağaza içinde birbiriyle çelişen farklı fiyat etiketlerinin bulunması ve çalışanların hem çelişkili beyanlarda bulunması hem de ilgisiz tutum sergilemesi, hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Bu nedenle Rize şubenizde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir açıklama sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına mağaza içi fiyatlandırma ve personel bilgilendirmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.