to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum için, satış sırasında özellikle anlatılan ücretsiz pil ve ekran değişimi kaskosunu da ayrıca 13.500 TL ödeyerek yaptırdım. Satış elemanı, bu kaskonun 2 yıl boyunca pil sağlığım ne olursa olsun, herhangi bir arıza şartı aranmadan pil ve ekran değişiminin ücretsiz yapılacağını özellikle belirtti.
Kaskonun süresinin bitmesine 10 gün kala, 20 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek pil değişimi talebinde bulundum. Ancak bu kez pil değişiminin sadece arıza olması durumunda yapılabileceği, keyfi değişim yapılmadığı söylenerek talebim reddedildi. Satış esnasında verilen sözlerle, şu an mağazada yapılan açıklama birbiriyle tamamen çelişmektedir ve bu durumu yanıltıcı bilgilendirme olarak görüyorum.
Elimde buc2024000003194 numaralı faturam ve 285135391 numaralı kasko poliçem bulunmaktadır. Satış anında belirtilen “2 yıl içinde pil sağlığınız ne olursa olsun ücretsiz pil ve ekran değişimi” vaadinin yerine getirilmesini ve pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda 13.500 TL ödediğim kasko bedelinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, kayıtlarım incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
Kasım 2023 te Vatan Bilgisayar Bodrum mağazasından iPhone 13 telefon aldım, satış yapanların ısrarı üzerine tüm hasarın karşılanması garantisiyle kasko satıldı, telefonumun ekranı kırılması üzerine kaskoya gönderdim fakat ekranın muadil parçayla değiştirecekleri söylendi, kabul etmeyince hasarın sad...
2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...
Kasım 2023’te Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 15 Plus 256 GB cep telefonu (Seri No: F2K56XH6NL) satın aldım. Telefonum 20 Temmuz 2024 tarihinde şarjdayken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için kutusu ile birlikte Vatan Bilgisayar ...
19 Temmuz 2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 256 GB iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli personel, “4 yıl kasko” kapsamında güvence sağlandığını belirterek 14.800 TL bedelle bu ek paketi almamı önerdi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapt...
Yorumlar