Kusurlu Monitör Ve İade Reddi Mağduriyetine Yol Açtı






20 Nisan tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar şubesinden Philips mg7935/15 model 7000 serisi tıraş makinesini 4.200 TL öde...yerek, ayrıca aynı gün için sigorta da yaptırarak sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü evde kutusundan açtığımda kıl alma aparatı kırık çıktı. Aynı gün ürünü iade edilmesi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım PlayStation 5 konsolun kumandasındaki Analog kauçuklarda ciddi bir kalite sorunu yaşı...yorum. İlk kumandada Analog kauçuk kısa süre içinde yerinden çıkmaya başladı, biz de mecburen ikinci kumandaya geçtik ancak kısa süre sonra onda da aynı problem ortaya çıktı. Bunu

Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce Lenovo marka bir bilgisayar ve birlikte Mcafee antivirüs... yazılımı satın aldım. Bilgisayarım bir aydır kapalı duruyordu, bugün ilk kez kullanmaya başladığımda Mcafee yüklü halde açıldı ve bilgisayarımda belirgin kasmalar, özellikle oynad
Vatan Bilgisayar’dan toplama kasa ile birlikte Cooler Master 750 Watt sertifikalı power supply satın aldım. Yaklaşık 20 ...gündür ürünü kullanamıyorum. Power supply’ın 5v hattı çalışırken 12v kısmı çalışmıyor ve bu hatta hiç güç gelmiyor, bu nedenle bilgisayarımı kullanamıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar



5 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch 11 GPS akıllı saat satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanm...ama rağmen 13 Nisan 2026 tarihinde saatin alüminyum kasasının altındaki kaplamalarda soyulmalar oluştu ve kasa belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale ge





"10 gün sonunda ödememi yaptılar. Buraya yazdıktan sonra oldu."

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro max çöl titanyum cihazımı alırken, mağazadaki satış danışmanının kaskoy...u çok överek anlatması üzerine gig sigorta üzerinden 20.000 TL bedelle kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra gig sigorta’yı arayarak hasar dosyası açtım ve cihazı gönder
6 Nisan civarında Vatan Bilgisayar Niğde şubesinden Philips marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü Kayseri’ye k...argoladılar ve bana Kayseri Sarıoğlan şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Ancak kargo şirketinin Sarıoğlan’da şubesi olmadığı ortaya çıktı ve ürün şu an Kayseri merkez şubede

27.03.2025 tarihli, ınt2025000139382 fatura numaralı ve 85736501006975 seri numaralı TCL 55c755 televizyonumu Vatan Bilg...isayar internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra, 24 Mart 2026 tarihinde yalnızca uydu girişinde yaşanan kanal eksikliği sorunu nedeniyle TCL müşteri hizmetleri

20.04.2026 tarihinde Afyon Vatan Bilgisayar şubesinden 2 adet 32 GB XPG 6000 MHz CL30 model RAM satın aldım. Ödemesi POS... üzerinden alındı, 182422906/64 numaralı faturam da kesildi; ancak ürünler stok bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürün verildi ne de somut

30.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden 28.996 TL ödeyerek Acer Aspire GO, 5. Nesil Ryzen 7 5825u, 16... GB RAM, 512 GB SSD, 15.6 inç, Windows 11 yüklü bir bilgisayar satın aldım. Ürünü aynı gün teslim aldım ve akşam ilk kez kullanmak için açtığımda birkaç basit uygulama yüklerken al

Yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar Nata Vega şubesinden sıfır olarak iki adet Vivo marka telefon satın aldım. Telefonla...rı aldığımız günden itibaren sürekli sorun yaşıyoruz ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Her iki telefonda da gelen aramalar çoğu zaman ekranda görünmüyor, arayanı göremiyoruz. Arama es


Vatan Bilgisayar Osmaniye şubesinden Mart 2026’da Sinbo sap 5508 model bir ...ürün satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra, reklamlarında ve

TCL marka 55 inç televizyonumu 24 Mart tarihinde panel hatası (ekranda amel hatası uyarısı) nedeniyle teknik servise ver...dim. İstanbul Küçükçekmece Mall of AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 2024 Temmuz ayında aldığım bu televizyon için servis, ürünü teslim alırken bana herhangi bir servis fişi y
"Vatan Bilgisayar müşteri ilişkileri birimiyle yapılan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğum stok ve iptal süreci ile ilgili orta yol bulunmuş; karşılıklı mutabakatla goodram ARGB özellikli RAM kiti üzerinde anlaşma sağlanmıştır. Sürecin sonunda çözüm odaklı yaklaşım göstererek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Ancak, yaşattıkları 'ticari alım' ve 'stok yok' gibi çelişkili ve tüketiciyi yoran sürecin, kurumsal kimliklerine yakışmadığını ve gelecekteki alışveriş deneyimlerinde bu tarz belirsizliklerin tekrarlanmaması gerektiğini hatırlatmak isterim. Çözüm sağlanmış olduğu için şikayetimi 'çözüldü' olarak işaretliyorum. Umarım benzer mağduriyetler başka tüketiciler için de yaşanmaz."
20.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar genel ağı üzerinden [spr****4376] num...aralı siparişimle ARGB özellikli XPG 64GB (2X32GB) Lancer Siyah DDR5 6000MH

Ocak 2026’da vatanbilgisayar.com üzerinden Vestel 43fv9750 model televizyon satın aldım. Aynı ürün Vatan Bilgisayar’ın f...iziki mağazasında internet fiyatına göre yaklaşık 6 bin lira daha pahalıydı, bu nedenle internet üzerinden siparişi tercih ettim. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin arka kısmın

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Vivo marka telefonumda birçok teknik sorun yaşadı...ğım için cihazı servise gönderdim. Telefon tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak sorunlar devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişi incelemesi sonucunda
21.04.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Vatan Bilgisayar Kadir Has AVM şubesinden eski telefonumu verip iPhone 1...7 Pro Max satın aldım. Eski telefonumdan yeni aldığım cihaza veri aktarımı için KVKK gereği aktarım yapılmadığını söylediler; ancak müşteri talebi üzerine aktarım başlatabilecekler
Arzum ar 3129 model ürünü arızası nedeniyle yetkili servise verdim. Servis incelemesi sonucunda bana değişim evrakı düze...nlendi ve bu evrakla birlikte ürünü aldığım yere yönlendirildim. Değişim evrakı ile Vatan Bilgisayar’a başvuruda bulundum. Vatan Bilgisayar bana ücret iadesi ya da birebir ürün d
19 Nisan Pazar günü İzmir’deki bir Vatan Bilgisayar mağazasından Asus Rog Gladius 3 Wireless model mouse satın aldım. Er...tesi gün, 20 Nisan’da ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek için mağazaya gittim. Ürünün kutusu tamamen kapalı ve açılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul e

20 Nisan 2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden ilk olarak 18.109 TL tutarında XPG 64 GB 6000 MHz CL30 RAM sipariş...i verdim. Aynı gün, yanımda yürüyüş yaptığım komşum da kampanyadan yararlanmak istedi, ancak siteye kendi hesabından giriş yapamadığı için onun adına da kendi hesabımdan ikinci bir
20.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden DDR4 ve DDR5 olmak üzere farklı modellerde RAM siparişi ve...rdim. Daha önce aynı gün içinde 2X8 GB, toplam 16 GB RAM siparişim vardı, daha uygun seçenekler bulduğum için ilk siparişimi iptal ettim ve her bir üründen birer adet olacak şekild