Vatan Bilgisayar Çorlu’da Defolu Monitör Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

30.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorlu şubesinden yaklaşık 31.000 TL ödeyerek bir monitör satın aldık. Monitörü alalı sadece iki gün olmuşken ekranda yatay çizgiler oluştu ve ürünü inceletmek için mağazaya geri götürdük.

Mağazaya gittiğimizde personelin hem saygısız hem de ilgisiz bir tavırla ürünü hiçbir değerlendirme yapmadan direkt servise göndereceklerini söylediklerini, değişim talebimizi ise kesin bir dille reddettiklerini yaşadık. “Değişim yapamayız, servisin ne diyeceği belli olmaz, servisten doğacak sorunlar mağazayı ilgilendirmez, tüketiciyi ilgilendirir” şeklinde ifadeler kullanarak sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ürünü satarken gerekli kontrolleri bile yapmadan teslim etmeleri, arkasında durmamaları ve yaşadığımız mağduriyete rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilememeleri bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sıfır aldığımız ve iki gün içinde arıza gösteren bu monitör için değişim ya da gerekirse iade hakkımızın tanınmasını, Vatan Bilgisayar Çorlu şubesinin müşteriyle iletişim ve sorun çözme konusundaki yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.