Teslim Edilmeyen TV İçin Takip Numarası Yok, İptal Ve İade Talebi

24.09.2026 akşamı Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung UE43U8000H model televizyon için spr36447275 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo ile eve teslim seçili olmasına rağmen bugüne kadar teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her seferinde sadece SMS ile kargo takip numarasının gönderileceği söyleniyor ancak herhangi bir SMS gelmiyor, takip numarasına hâlâ ulaşamıyorum. Buna ek olarak, ürünü iptal ederek para iadesi talep ettiğimde bu talebim de kabul edilmiyor.

Artık bu süreçte ürünü beklemek istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.