Togg T10X Randevu Değişikliği İçin Geri Dönüş Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Togg T10X aracım için yaklaşık 3 hafta önce, 6 Nisan 2026 tarihine Gebze servisi için randevu aldım. Ancak randevu saatini değiştirmek için defalarca aramama rağmen bir türlü sağlıklı bir hizmet alamadım. Telefonda “Sizi arayacağız” denilip kapatılıyor ama kimse geri dönüş yapmıyor, hizmet tamamen aksıyor.

Bu süreçte 4–5 kez aramama rağmen ne randevum düzenlendi ne de net bir bilgi verildi. Hatta bazı görüşmelerde telefonun yüzüme kapatılması beni fazlasıyla sinirlendirdi ve müşteriye verilen değerin sorgulanmasına neden oldu.

Ben sadece her insan gibi, aldığım hizmetin arkasında durulmasını, müşteri olarak ciddiye alınmayı ve randevu işlemlerimin düzgün şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Randevu sürecindeki bu iletişimsizliğin ve saygısızlığın giderilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve servis hizmetinin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum.