TT Teknoloji Blaupunkt A16 Şarj Gösterge Işığı Çalışmıyor, Hızlı Deşarj Ve Servis İlgisizliği

TT Teknoloji’ye ait Blaupunkt a16 model blhs02 süpürgemin şarj gösterge ışığı çalışmıyor, ayrıca tam şarj olmasına rağmen şarjı çok kısa sürede bitiyor ve 2 dakikayı bile bulmadan kapanıyor. Ürünü alalı iki yıl oldu ve son 3 aydır bu sorunları yaşamaktayım.

Bu süreçte yaklaşık 10 defa mail yoluyla servisle görüştüm ancak servis tarafı son derece ilgisiz davrandı. Şarj aletim de kısa süre önce kablosundan koptu ve bununla ilgili de talepte bulundum. Buna rağmen bana sürekli sadece mail atmam ve stokları takip etmem gerektiği söylendi, şarj aleti temin edilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Süpürgenin şarj problemi ve şarj gösterge ışığı arızasının giderilerek tamir edilmesini ve ayrıca uygun, uyumlu yeni bir şarj aletinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.