Tüm Şikayetler

Ağustos ayından beri kurum olarak Garanti BBVA ile çalışıyorum, hem bireysel hem de ticari kredi kartım aktif olarak her gün alışverişlerde kullanılıyor. Buna rağmen sistemde “herhangi bir kartınız bulunmamaktadır” şeklinde ibareler görüyorum ve bu durum nedeniyle işlem yaparken sorun yaşıyorum. Ya...

Omix X6 model telefonumu Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarj konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonun şarjı daha yüzde 30 seviyesindeyken aniden kapanıyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Cihazı henüz garanti kapsamında tekni...

Amazon üzerinden 2 gün önce bir adet kuş yemi siparişi verdim ve ödemesini sipariş sırasında kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde sistem beni doğrudan satıcı firmaya yönlendiriyor. Satıcı firmayla iletişime geçtiğimde ise iade almadıklarını, iade işlem...

Erenholding bünyesinde bulunan (Eren Perakende) Nautica markasının 9/11/2025 tarihinde bir ayakkabısını aldık. İlk giymede sol ayak arkasından vurma yaptı, yaklaşık 20 dakika geri dönene kadar giymek zorunda kaldım. Ayakkabıyı incelenmesi için Kuşadası şubesine geri verdim. Ürün inceleme raporunda, ...

25.11.2025 tarihinde Burger Yiyelim Ispartakule şubesinde yemek yediğimde, verilen sosların hijyen ve güvenilirlik açısından ciddi şekilde sorunlu olduğunu fark ettim. Masaya gelen sosların paketleri oldukça aşınmıştı ve içlerine sonradan başka ürün doldurulmuş gibi görünüyordu. Ayrıca, paketin için...

QNB Finans kredi kartımdan 22 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığım ve kart aidatının yasal olmadığını düşündüğüm için bu durumdan şikayetçiyim. Kartımın son 4 hanesi 3779’dur. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz...

Peugeot Boxer marka, 34 KNC 898 plakalı aracımın yakıt sistemi arızası nedeniyle daha önce komple değişim yapıldı; ancak aynı yakıt sistemi tekrar arıza verdi ve son arıza 18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti. Aracım bu tarihte çekici ile Yenibosna Mepa yetkili servisine alındı ve o günden beri yaklaş...

15 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Luna Lighting ürününü 93193642 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün tarafıma 21 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa Karaca ile iletişim...

Bugün Ankara Aydınlıkevler Halkbank Şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, bireysel işlem için geldiğimi özellikle belirtmeme karşın ısrarla gişeden sıra almam isteniyor ve gereksiz yere bekletiliyorum. Acelem olduğunu ve işe yetişmem gere...

Alba Elektronik’ten 31.08.2024 tarihinde satın aldığım elektrikli bisiklet kitini 25.09.2024 tarihinde teslim aldım. Üründe kısa süre içinde kilometre okumama hatası oluştu ve bu nedenle 25.10.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edildi denilerek bana geri gönderildi; 10.11.2025’te...

DHL Kargo ile 347181580307 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde 12 Kasım’da teslim alınmış, 17 Kasım teslimat tarihi görünüyor ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderi uzun süredir “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bi...

16.10.2025 tarihinde Simpaş Holding’in Kasaba projesi için Arı Finansal Kiralama aracılığıyla 4.000 TL kapora ödemesini EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kapora tarafıma iade edilmedi. Mail ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Geçen hafta öde...

Kuryenet aracılığıyla 6220359603934 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve 26 Kasım tarihinde yaptığım sorgulamada da teslim edilmemiş olarak görünmektedir. Türkiye içinde bir gö...

Akbank’ta herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen, 2023 ve 2024 yıllarında adıma düzenlenmiş kredi kartı hesap özeti e-postaları almaya başladım. O dönemlerde toplamda 5–6 kez gelen bu e-postalar üzerine bankayı aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir üyelik bulunmadığı belirtil...

Bugün Şişli Okmeydanı bölgesindeki üç farklı Şok Market şubesine, kataloğunuzda yer alan Alpina ankastre seti almak için gittim. Ancak hiçbir şubede ürün reyonda yoktu ve benim talebime rağmen herhangi bir sipariş de oluşturulmadı. Çalışanlara ürünle ilgili bilgi sorduğumda, “Gelmedi” ve “Fazla bil...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Osmaniye merkezde mobil internetim o kadar yavaşlıyor ki, bırakın video izlemeyi, internet tarayıcısında bir şey aramaya çalışsam bile sayfalar açılmıyor. Bu sorun sürekli hale geldiği için defalarca çözmeye...

Diavel Collection internet sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde kredi kartı ile t-shirt siparişi verdim. 2048 numaralı bu siparişime ilişkin ne ürün tarafıma gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verdiğim ilk günden beri Instagram DM üzerinden defalarca kez ya...

EasyCep’ten online sitesi üzerinden aldığım iPhone 12 cihazım yaklaşık 1 ay önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı iki kere garantiye göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve telefon hâlâ çalışmıyor. Yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece garant...

Kuryenet üzerinden gönderilen Ziraat Bankası Genç Bankkart’ım, konum bilgilerimi defalarca paylaşmış olmama rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım 15 Kasım’da “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldı...

18.11.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, en geç 2 gün içerisinde fiziki sim kartımın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mevcut hattımı kullanmaya devam ediy...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla yapılan bir satışın 11.10.2025 tarihinde iptal edilmesine rağmen, 125.460 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait 773959 provizyon kodu bulunmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir şekilde iadeyi hesabı...

Adana Optimum Nike mağazasından Şubat 2025’te almış olduğum Nike Air Force ayakkabımı en fazla 7–8 kez giymeme rağmen, ayakkabının en üst bağcık kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor. ...

Pegem Yayınları’ndan 2024 yılında internet sitesi üzerinden aldığım 2024 Ön Lisans KPSS GYGK Türkiye Geneli 1-2-3 Deneme setinin cevap anahtarına bir türlü ulaşamıyorum. Kitapta yer alan aktivasyon kodunu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor ve cevap anahtarını görüntüleyemiyorum. Konu il...

Konya Hadim ilçesinde Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinden dolayı oldukça mağdur oldum. Gıda ürünü içeren cpr129253051058 numaralı siparişim 16.11.2025 tarihinden beri 11 gündür teslim edilmedi. 26 Kasım Çarşamba günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o gün dağıtıma çıkacağı ve teslimat yapıla...