to read complaints and reviews, or file yours. 
Alba Elektronik’ten 31.08.2024 tarihinde satın aldığım elektrikli bisiklet kitini 25.09.2024 tarihinde teslim aldım. Üründe kısa süre içinde kilometre okumama hatası oluştu ve bu nedenle 25.10.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edildi denilerek bana geri gönderildi; 10.11.2025’te motoru, 15.11.2025’te ise LCD ekran ve kontrolcüyü teslim aldım.
Ancak ürünü sadece yaklaşık 6 km kullandıktan sonra, 17.11.2025 tarihinde aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden 5.000 TL bakım ücreti talep edildi ve bu ücreti 06.11.2025 tarihinde ödedim. Buna karşılık motorun tekrar 2 yıl garantili olduğu da özellikle belirtildi.
Şu anda firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum ve bana sorunu çözecek net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor. Aynı arızanın çok kısa bir kullanım sonrası tekrar etmesine rağmen sürekli oyalanıyor, somut bir adım atılmıyor.
Firmanın, garanti kapsamında olduğu söylenen ve kısa sürede yeniden arızalanan bu ürünle ilgili olarak beni oyalamadan, net ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
17 Mart 2025 tarihinde Alba Fold f model elektrikli bisiklet siparişi verdim. 24 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kutu içeriğinde ne bir kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi bulunmaktaydı. Kurulumunu büyük zorluklarla kendim yaptım. İlk yaşadığım sorun, vitesin 4’ten sonrasına geçmemesiyd...
Alba 250 ön kit elektrikli bisikletimin bataryasında, ürünü aldığım ilk günden beri performans düşüklüğü ve arıza problemi yaşamaktayım. Batarya sürekli olarak yeterli performansı göstermiyor ve zamanla tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için servisi aradım ve bataryayı gönderdim. Ancak sağlam gönde...
Alba’dan “250FHF Bisiklet Dönüşüm Kiti” satın aldım. 6 Haziran’da ürünü teslim aldım ancak ilk günden bataryasını şarj edemedim; şarj cihazı arızalı çıktı. Şu anda ise ekranda “Error 21” hatası veriyor. Teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve kontrol ünitesini göndermem istendi. 15 Ha...
13 Nisan 2025’te Isparta Merkez’den Alba Fold f model bisiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşadım. Son olarak 12.09.2025 tarihinde bisikletle yolda giderken ekran bir anda kapandı, oysa batarya doluydu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, bisikleti bırakm...
2023 yaz ayında oğluma karne hediyesi olarak Kuba marka elektrikli bir bisiklet aldım. Müşteri hizmetlerinin ve servisin talimatları doğrultusunda kurulum yapmaya çalıştım ancak bazı problemlerle karşılaştım. Kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 8-10 km gittikten sonra batarya arızası meydana geldi...
Yorumlar