Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
van best
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
478 şikayet
Şoförün Güvensiz Sürüşü Ve Uzayan Molalar İçin Bilet İadesi Talebi

Rabia
Best Van Turizm7 Haziran 06:234
06.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Best Van Turizm’in Mersin–Diyarbakır seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk, şu ana k...adar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Şoförün araç kullanımı o kadar dengesizdi ki, otobüs boyunca sürekli sallandık, birkaç kez bir şey mi oldu, araç devrilecek mi diye c
Kayseri Best Van Tur Bilet Şubesinde Personelin Kaba Davranışı

Amine
Best Van Turizm4 Haziran 18:3663
Kayseri Best Van Tur’un otobüslerinden genel olarak memnunum ancak bugün Kayseri Best Van Tur bilet satış şubesinde çalı...şan personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Bilet alma sürecinde görevli personel son derece sinirli ve kaba bir şekilde davrandı, bu tutum yolcuya saygıdan uzak ve kuru
Video Şikayetler
Best Van Tur’un Erken Çıkması Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Kaçırılan Otobüs
Bünyamin
Best Van Turizm2 Haziran 20:0196
02.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 17:00 Muş–Van seferi için Best Van Tur otobüsüne bilet aldım. Bil...eti 16:33’te kestim ve Muş Otogarı Best Van Tur yazıhanesine 16:55’te geldim. Buna rağmen yazıhanedeki görevli, aracın 16:45’te otogardan ayrıldığını söyledi. Görevli kişi benimle
Küfürlü Personel Üslubu Ve Termosun Çöpe Atılması

Renda
Best Van Turizm31 Mayıs 16:40148
30.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Best Van Karayolu ile İstanbul’dan Yüksekova’ya, 1QW030PWZ PNR kodlu, 30 ve 31 numara...lı koltuklardan oluşan biletlerimizle yolculuk yaptık ve 31.05.2026 tarihinde Yüksekova’ya indikten sonra otobüsten inerken Kiwi marka, 1 litrelik, dereceli termostatlı termosumuzu
Uykulu Şoför Nedeniyle Güvenli Olmayan Yolculuk

Muhammed
Best Van Turizm31 Mayıs 02:10128
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.43 civarında Best Van ile yaptığım yolculukta Adana–Tarsus yolunda son derece tehlikeli ...bir durum yaşadım. Seyir halindeyken şoförün uykulu olduğu çok belliydi, araç sağa sola sallanıyor ve şerit ihlali yapıyordu. Durumu fark edince muavinle konuşup şoförü uyarmasını
1
Best Van Turizm’in Bayram Yoğunluğunda Viranşehir Merkezinde Kaba Üslup Ve Saygısızlık
Doğan
Best Van Turizm31 Mayıs 01:17149
30’unda saat 12.00’de Best Van Turizm ile Hakkari’den Viranşehir’e yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe gösterilere...k, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz istendi ve bu durum bize kaba bir üslupla söylendi. Özellikle Viranşehir merkezde ineceğimizi düşünerek bu firmayı tercih etmiştik. Ot
Best Van Turizm'de Bagajım Başkasına Verildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım

Seval
Best Van Turizm27 Mayıs 16:19160
23 Mayıs Cumartesi günü Best Van Turizm ile İskenderun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta bagajım başkasına verildi. Y...olculuk bitip bagajımı alırken valizlerimi saydığımda eksik olduğunu fark ettim. Muavin de “sizinkini sanırım başkasına verdim” diyerek bunu teyit etti. Kaybolan valizimin içinde
5
Çözüldü
Obilet'te 12 Saat Kuralı Nedeniyle Bilet İptalinin Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Zafer
Obilet27 Mayıs 05:18177
"Teşekkürler"
Obilet mobil uygulaması üzerinden 26.05.2026 tarihinde Best Van firmasına a...it, 27.05.2026 saat 11:30 seferi için bilet satın aldım. Seyahati gerçekleş
1
Aşırı Ücret, Fişsiz Yolculuk Ve Hijyen Şikayeti

Seed
Best Van Turizm27 Mayıs 02:00169
27 Mayıs gecesi saat 01.15’te Malatya Otogarı’ndan Best Van Turizm aracına binerek Darende’ye gitmek için bilet almak is...tedim. Normalde 64 km’lik bu yol için alınan ücret 250 TL iken, benden iki kişi için kişi başı 400 TL alındı. Kartla ödeme yapmak istediğimde kabul edilmedi, “IBAN atarım ya da nak

Best Van Turizm Ücret İadesi Kesin Bir Dille Reddedildi

Selma
Best Van Turizm25 Mayıs 10:38212
24.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Diyarbakır–Van seferi için bestvan firmasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldı...m. Ancak otobüsü kaçırdığım gerekçesiyle biletimin ücret iadesi kesin bir dille reddedildi. Diyarbakır’daki yazıhaneye ve yetkililere durumu aktardığımda, paramın asla geri verilm
Gürün Molasındaki Saygısız Tavır Ve Özür Talebi

Mehmet
Best Van Turizm25 Mayıs 00:15208
24.05.2026 tarihinde Best Van Seyahat ile Van’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk sırasında verilen molada Gürün’deki bir tes...iste hiç hoş olmayan bir olay yaşadım. Yemek almak için görevliden yardım istediğimde, çalışan kişi son derece saygısız bir üslupla bana “yürü git” diyerek çıkıştı ve yemek vermedi
Best Van Turizm’in Uzun Seferinde Yetersiz Mola Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Anonim
Best Van Turizm24 Mayıs 01:58191
23 Mayıs tarihli Silifke–Hakkari seferinde Best Van Turizm ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Saat 16.00...’da araca bindik ve aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir tesiste durulmadı, sadece otogarda yaklaşık 10 dakikalık, nefes bile alamayacağımız kadar kısa bir mola verildi. Uzun bir
Obilet'te Tek Bilet İçin Mükerrer Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Ferhat
Best Van Turizm23 Mayıs 22:32228
22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde s...istem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret
Onayım Olmadan Bilet İptali Ve Koltuğumun Başkasına Satılması
Emel
Best Van Turizm22 Mayıs 16:22290
5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 num...aralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde
Hatay Yüksekova Seferinde 7 Saat Mola Verilmemesi Yolcu Sağlığını Tehdit Ediyor

Gewerr
Best Van Turizm21 Mayıs 00:13320
20 Mayıs günü saat 15.30’da Hatay Antakya’dan Hakkari Yüksekova’ya Best Van Tur ile, 06 BV 7720 plakalı araçla yolculuğa... başladım. Hatay’dan çıkıştan Urfa çıkışına kadar geçen sürede araç hiçbir dinlenme tesisine girmedi. Yaklaşık 15.30’dan 23.00’e kadar ne yemek yiyebildik ne de temel ihtiyaçlarımı
3
Best Van Batman Otogarı’nda B*******’in Saygısız Davranışı Ve Fiyat Keyfi

Abdulhakim
Best Van Turizm20 Mayıs 18:46267
20 Mayıs günü saat 17.30 civarında Best Van Batman Otogar şubesine, içinde vekaletname bulunan bir zarf göndermek için g...ittim. Orada çalışan B******* isimli personel, zarf gönderimi için başta 150 TL fiyat söyledi. Kısa bir süre sonra tekrar yanına gidip indirim olup olmayacağını sorduğumda ise bu k
5
Çözüldü
Turna’da İptal Edilen Biletin 1.940 TL Ücreti İadesi Alınmadı

Sabahat
Turna.com19 Mayıs 09:51463
"İadem onaylandı teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Turna üzerinden üye girişi yapmadan, online olarak Bes...t Van firmasına ait 15.05.2026 saat 19.00 Van–Kahramanmaraş seferi için 11
Planlanan Saate Uymayan Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

Veysel
Best Van Turizm19 Mayıs 03:52342
19 Mayıs tarihinde Best Van firmasının Nusaybin–Gaziantep seferinde bilet aldım. PNR numaram 1QW02WQ60. Otobüs planlanan... saatten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Yaşanan gecikmenin sebebinin ne o
Oğlaklı Durakta Durdurulmayan Otobüs Nedeniyle Gece Otogarda Bırakılan Yolcunun Mağduriyeti

Sevda
Best Van Turizm18 Mayıs 23:44367
18.05.2026 tarihinde Best Van ile Hatay İskenderun’dan Diyarbakır’a giden seferde kardeşim ciddi bir mağduriyet yaşadı. ...Kardeşimin evi Oğlaklı’da olmasına ve otobüs güzergahının Oğlaklı yolunun üzerinden geçmesine rağmen, araç hiçbir şekilde Oğlaklı yolunda durmadan direkt otogara geçti. Şu an kard
1
İstikrarsız Kimlik Fotokopi Uygulaması Mağdur Etti

Nazmi
Best Van Turizm16 Mayıs 17:20323
Best Van Turizm’de emanet olarak yazarkasa kağıdı göndermek istedim. Yazarkasa kağıdının üzerine kendi kimlik fotokopimi... yapıştırdım ve işyerinde birlikte çalıştığım arkadaşıma verdim, o da şubeye teslim etti ve ücretini ödeyip çıktı. Kısa bir süre sonra şubeden arayıp, “Kim bırakmışsa onun kimlik
1
Best Van Otobüsü Saatinde Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı
Enes
Best Van Turizm11 Mayıs 12:49499
11.05.2026 tarihinde best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler yönüne giden 11.30 seferi için 1 numaralı kol...tuktan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım. Saatinde gelmeyince firmayı aradığımda otobüsün kimlik k
Aksaray‑Van Seferinde Otobüs Saatte Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Dilek
Best Van Turizm9 Mayıs 01:18535
8 Mayıs tarihinde Aksaray’dan Van’a Best Van Tur ile 23:38 seferine bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 9... Mayıs saat 00:50 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Gecikmenin sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bir yolcuyu yarım s
1,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel

Berivan
Best Van Turizm6 Mayıs 09:11589
Best Van firmasından 06.05.2026 tarihinde internet üzerinden, sabah en erken saate işlerim olduğu için otobüs bileti ald...ım. Sefer saati 07.45 idi ancak otobüsün rötar yaptığını, yaklaşık bir buçuk saat sonra geleceğini söylediler. Bunu söylerken de benimle alaycı bir üslupla konuştular, en ufak bir
1
Best Van Turizm'in 2,5 Saatlik Gecikmesi Ve Şoförün Kadına Yönelik Tehditkar Üslubu

Fırat
Best Van Turizm5 Mayıs 16:58811
5 Mayıs 2026 sabahı 06.50’de Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’in Malatya–Muş hattında 07.34 kalkış saatli sef...erine, PNR numarası 1QW02RQXD olan bileti satın aldım. 07.10’da Malatya otogarına vardım. Kalkış saati geçtiği halde otobüs gelmeyince Best Van Turizm yazıhanesine gidip otobüsün n
















