to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Best Van ile Hatay İskenderun’dan Diyarbakır’a giden seferde kardeşim ciddi bir mağduriyet yaşadı. Kardeşimin evi Oğlaklı’da olmasına ve otobüs güzergahının Oğlaklı yolunun üzerinden geçmesine rağmen, araç hiçbir şekilde Oğlaklı yolunda durmadan direkt otogara geçti.
Şu an kardeşim gece vakti Diyarbakır otogarında tek başına ve Oğlaklı’ya gidebileceği herhangi bir araç yok. Eve gidecek ulaşım imkanı olmadığı için sabaha kadar otogarda beklemek zorunda kalıyor ve bu durum hem güvenlik hem de psikolojik açıdan bizi çok endişelendiriyor.
Bu seferde Oğlaklı yolunda neden durulmadığının açıklanmasını ve bu hatanın ciddiyetine uygun şekilde mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gece vakti yolcuyu güzergah üzerinde bırakmayıp, tek başına otogarda bırakmak kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...
25.03.2026 tarihinde saat 03.30 Şanlıurfa’dan Van’a Best Van firması üzerinden aldığım, PNR numarası 1QW02CX16 olan seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma, bu seferde tek yolcu olduğum için Şanlıurfa otogarına hiç girmedi, beni farklı bir ilçeden, farklı bir otobüs firmasıyla gönderdiler. Sta...
24 Ocak 2026 tarihinde Best Van ile Antalya’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta yolcular olarak çok ciddi bir sorun yaşadık. Yaklaşık 9 saat boyunca araç hiçbir şekilde mola vermedi ve yolcuların büyük kısmı bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldu. Özellikle tuvalet ihtiyacı için en azından bi...
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.00’te Best Van firmasının Van’dan Diyarbakır’a olan otobüs seferine bindim. Bileti alırken özellikle 9–10 gibi Diyarbakır’da olmam gerektiğini, oradan Mardin’e geçeceğimi ve aksi takdirde bilet bulamayacağımı, otelde kalmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen...
Yorumlar