Best Van Turizm’in Uzun Seferinde Yetersiz Mola Ve Yanıltıcı Açıklamalar

23 Mayıs tarihli Silifke–Hakkari seferinde Best Van Turizm ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Saat 16.00’da araca bindik ve aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir tesiste durulmadı, sadece otogarda yaklaşık 10 dakikalık, nefes bile alamayacağımız kadar kısa bir mola verildi. Uzun bir yolculukta temel ihtiyaçlarımızı karşılayabileceğimiz, rahatça inip biraz hareket edebileceğimiz bir tesis molası bile verilmemesi kabul edilemez.

Gece aracı servise parça takmak için götürdüler, buna rağmen yolcunun konforu ve ihtiyacı yine düşünülmedi. Yol boyunca her tesise ne kadar kaldığını sorduğumuzda sürekli “10 dakika, 10 dakika” diye oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. Saatlerdir yoldayız, 8 saattir bitmeyen bir yolculuk yaşıyoruz ve verilen bu yanlış bilgiler, ilgisizlik ve umursamazlık yolcuları hem psikolojik hem fiziksel olarak yıprattı.

Bu yaşananları asla kabul etmiyorum ve ödediğim paranın helali hoşu olmadığını, bu durumun kabul edilemez olduğunu, geri de istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Uzun yolda yolcunun temel ihtiyacı olan mola düzeninin yapılmaması, yolcunun sürekli oyalanması ve bu kadar sorumsuz bir seyahat organizasyonu için firmadan ciddi anlamda açıklama yapılmasını ve gerekli iç denetimlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için Best Van Turizm’in bu seferi ve ekibini acilen incelemesini istiyorum.