Yanlış İndirilme Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi

06.02.2026 tarihinde Best Van ile Diyarbakır’dan Hatay Payas istikametine yolculuk yaptım. Biletimi özellikle Payas’ta inecek şekilde aldım; ancak buna rağmen beni Payas’ta indirmeleri gerekirken yol üzerinde, hiç bilmediğim bir yerde indirdiler ve mağdur oldum. Yönünü bilmediğim bir noktada bırakıldığım için hem güvenlik açısından tedirgin oldum hem de ekstra zaman ve masraf yapmak zorunda kaldım.

Biletim E**** K**** adına, yaklaşık 700 TL ücret ödeyerek alınmıştı. Buna rağmen bilette belirtilen yere ulaştırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, ayrıca ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.