to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gelmedi İddiası İle Bilet İptali Ve Ödeme Gecikmesi
2 Mart tarihinde Ankara AŞTİ’den Best Van firmasının saat 11:45 otobüsüne, F***** Ş***** adına Obilet hesabımdan 525 TL tutarında bilet satın aldım. Otogara gittiğimde bileti, “araç gelmedi” bahanesiyle kendileri iptal ettiler ve ödediğim ücretin ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik bileti kendi istekleriyle iptal ettikleri için Obilet üzerinden de herhangi bir hak talep edemiyorum. AŞTİ’ye gidip firmayla yüz yüze görüştüğümde ise ilgisiz davrandılar ve sorunumla ciddi şekilde ilgilenmediler.
Bilet dekontum ve tüm bilgiler Obilet hesabımda açıkça görünmektedir. Ödediğim 525 TL tutarındaki ücreti, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma yatırmalarını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Biletimi 2 Mart'ta iptal ettiler ancak 525 TL iade hâlâ hesabıma geçmedi. Üç gün beklememe rağmen bir ödeme almadım ve firma konuyla ilgisiz davrandı. Şu anda iade bekliyorum ve sorunum çözülmedi.
