to read complaints and reviews, or file yours.
29.01.2026 tarihinde Best Van firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk için toplam 525 TL tutarı...nda bilet aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Bu işleme ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Önce Ankara’daki Best Van firmasına giderek yüz yüze fatura talep ettim, ardın
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltukl...ardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi
Bestvan Turizm’den Bitlis–Ankara olarak bilet aldım. Bileti alırken varış yeri olarak Ankara’yı, yani AŞTİ otogarını kas...tederek işlem yaptım. Ancak daha sonra seferle ilgili bilgi alırken otobüsün Ankara AŞTİ’ye girmeyeceğini, Ankara’nın dışında bir yerde yolcu indireceğini söylediler. Bitlis–Ankar
24 Ocak 2026 tarihinde Best Van ile Antalya’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta yolcular olarak çok ciddi bir sorun yaş...adık. Yaklaşık 9 saat boyunca araç hiçbir şekilde mola vermedi ve yolcuların büyük kısmı bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldu. Özellikle tuvalet ihtiyacı için en azından bi
18.01.2026 tarihinde saat 14.30’da Gaziantep Otogarı’ndan Best Van firmasıyla Batman’a yolculuk yaptım. Normal şartlarda... çok daha kısa sürmesi gereken bu yol, gereksiz ve uzun molalar yüzünden yaklaşık 9 saatte tamamlandı. Bu kadar basit bir hat için bu süreyi otobüste geçirmek zorunda kalmak hem za
Best Van firmasından Maraş–Adıyaman arası için dün akşam saat 18.00’e bilet aldım. Sitede yolculuk süresi 2 saat olarak ...yazmasına rağmen, Adıyaman’a yaklaşık 3,5 saatte ulaştık. Aradaki bu büyük fark yüzünden hem zaman planımız bozuldu hem de kendimizi kandırılmış hissettik. Otobüs neredeyse her te
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15.00’te Best Van firmasının Van’dan Diyarbakır’a olan otobüs seferine bindim. Bileti al...ırken özellikle 9–10 gibi Diyarbakır’da olmam gerektiğini, oradan Mardin’e geçeceğimi ve aksi takdirde bilet bulamayacağımı, otelde kalmak zorunda kalacağımı belirttim. Buna rağmen
15.01.2026 tarihinde Best Van Turizm’den Malatya (MAŞTİ) Otogarı’ndan Bitlis Otogarı’na saat 11:00 seferi için 1, 5 ve 6... numaralı koltuklardan oluşan biletlerimizi aldık. PNR numaralarımız 1QW01RLKE olarak iletildi. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda sefer saatinin 11:30 olarak güncellendiği bilgisi
19 Ocak 2026 tarihinde Best Van firmasının Ankara–Van seferi için saat 11.30 otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden 6 ade...t yolcu bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında normal otobüs bilet ücretine ek olarak, “vıp hizmet” adı altında toplamda 2.000 TL fazla ücret tahsil edildi. Görev değişikliğim
10.01.2026 tarihinde saat 23.15 sıralarında Malatya MAŞTİ Otobüs Terminali’ne, Malatya’dan Ankara’ya üç adet sim kart gö...ndermek amacıyla gittim. En yakın Ankara seferinin saat 00.30’da hareket edecek olan Best Van firmasına ait olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine başvurdum.
9 Ocak 2026 Cuma günü Bingöl’ün Solhan ilçesinden Muş’a gitmek için Best Van firmasına ait otobüse bindim. Her gün Solha...n–Muş arası otobüs kullanan bir yolcuyum ve bu güzergahta sürekli 150 TL öderken, bu sefer benden 250 TL istendi. Ücretin normalden yüksek olduğunu söylememe rağmen ısrarla 250 TL
11.01.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, k:32 PNR: 1QW01RMJR sefer numaralı Best Van Turizm otobüsüyle İskenderun Otoga...rı’ndan Nizip Otobüs Terminali’ne bilet aldım. Biletimi özellikle Nizip varışlı olarak satın almama rağmen, Gaziantep’e gelince bizi otobüsten indirip küçük bir araca yönlendirdile
10 Ocak 2026 tarihinde, saat 18.45 civarında, Afyon‑Bitlis güzergahında çalışan Best Van firmasına ait bir aracın otogar...a girmeden yolcu aldığını bizzat görerek tanık oldum. Afyon Devlet Hastanesi ile otogarı birleştiren kavşak noktasında, araç otogara uğramadan yol üzerinden yolcu aldı. Bu durumun
Staj için her gün Bingöl/Solhan – Muş güzergahında gidip geliyorum. 9 Ocak Cuma günü bu yolculuğumu Best Van ile yaptım.... Diğer firmalar olan M**L*** T** Y*** ve Vangölü ile aynı güzergahta defalarca yolculuk yaptım ve hepsine kişi başı 150 TL ödedim. Uygulamalarda da bu güzergah için fiyatlar 150 TL
05.01.2025 tarihinde saat 11.00’de Kahramanmaraş’tan Şanlıurfa’ya Best Van ile yaptığım yolculukta, otobüs şoförünün sey...ahat esnasında sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı ve toplu bir alanda, üstelik uzun yolculuk sırasında şoförün sigara içmesi hem rahatsız edici hem de sağlık açısından son derece
Best Van otobüs firması, özellikle gündüz seferlerinde koltukları dolu göstererek bilet alma konusunda mağduriyet yaşatı...yor. Bitlis–Malatya istikametinde her tatil döneminde olduğu gibi şu an da yaklaşık 1 haftadır, 3 hafta öncesinden tüm koltuklar kapatılmış görünüyor ve acenteden bile gece 00.00 s
02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha... sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i
Bestvan ile 2025–2026 yılbaşı gecesi yaptığım Van–Bursa seferinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasınd...a uyarılara rağmen araçta personelin sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Defalarca dile getirilmesine rağmen bu durumun devam etmesi, k
Ben Süleyman T*****, eşim için Best Van Turizm üzerinden bilet almak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Dün Şanlıurfa Viranşehir’den Antalya Alanya’ya yapılacak olan, 31 Aralık tarihli saat 19:15 seferi için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında 1.600 TL kartımdan çekildi,
Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm acentesinden almış olduğum, 19.12.2025 tarihli ve 13:33 saatli Güroymak-Van ...arası otobüs biletim önce 15:30 olarak değiştirildi, ardından tekrar 15:00 olarak güncellendi. Saat 15:00'te otogarda hazır bulunmama rağmen, Best Van Turizm acentesi otobüsün bir
Best Van firmasıyla 17 Aralık gecesi saat 00.30’da Malatya’dan Ankara’ya doğru çıktığımız yaklaşık 10 saatlik yolculuk b...oyunca sudan başka hiçbir ikram yapılmadı, çay dahi verilmedi ve genel olarak hiçbir hizmet sunulmadı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolcuların temel ihtiyaçlarının tamamen göz
16 Aralık Salı günü saat 13.00 civarında Erzincan’dan Erzurum Horasan’a gitmek üzere Best Van aracına bindik. Bilet bile... kesilmeden, nakit para alınarak araca alındık. Aracın içine biner binmez çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, adeta insan leşi kokusu gibi, yolculuk boyunca midemiz ağzımızd
15.12.2025 tarihinde Best Van firmasından Hatay’dan Viranşehir’e giden, kalkış saati 14.30, tahmini varış saati 22.00 ol...arak görünen sefere bilet aldım. Otobüsün beni Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsünün önündeki ana yoldan alması gerekiyordu. İlgili biletimin PNR numarası 1QW01JH5Q olup, ücreti 1.
Best Van firması, otogardan alması gereken yolcuyu birkaç kez arayarak otogara giremeyeceklerini, yol üzerinden almaları... gerektiğini ısrarla belirtti. Kabul edilmesi üzerine, bize söyledikleri yere vaktinde gitmemize rağmen, kendileri belirtilen yerden başka bir noktaya gidip orada beklediler.