Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36063399

Onayım Olmadan Bilet İptali Ve Koltuğumun Başkasına Satılması

profile
Emel
Best Van Turizm
22 Mayıs 16:22
36

5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 numaralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde alternatif bir araç ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle seyahatim öncesinde araç bulamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

İptal edilen biletin ücret iadesi yapıldı ancak benim asıl şikayetim, kendi iptal etmediğim halde son gece biletimin iptal edilmesi ve ortada bırakılmamdır. Konuyla ilgili olarak önce Best Van müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana sorunun kendilerinde olmadığını, Obilet firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı yerlere yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bugün herhangi bir Best Van şubesine gittiğimde, benim satın almış olduğum 32 numaralı koltuğun başka birine satıldığını öğrendim. Yani biletim benim onayım olmadan iptal edilip koltuğum başkasına verilmiş durumda. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteri olarak beni tamamen mağdur eden bir uygulamadır.

Mersin’e ödemesini yaptığım, Best Van firmasından aldığım otobüs biletine ilişkin ücretin hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.

onayim-olmadan-bilet-iptali-ve-koltugumun-baskasina-satilmasi-2.jpg
onayim-olmadan-bilet-iptali-ve-koltugumun-baskasina-satilmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Best Van Turizm Yolculuğunda Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yusuf
Best Van Turizm
05 Ekim 2025 01:23
1.003

04.10.2025 tarihinde best van TURİZM’in 65 bj 310 plakalı aracıyla Bitlis’ten Mersin’e seyahat ettim. Obilet üzerinden satın aldığım 23 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta, hem Obilet sisteminde hem de kabin memurunun bilgilendirmesinde Mersin Otogara en geç saat 00:00’da varılacağı belirtilmiş...

1 Destek

Best Van Turizm’in Keyfi Bilet İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
Ayşe
Best Van Turizm
03 Ocak 12:20
790

02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Otobüse Bindirildim Biletim İki Kez Satıldı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fatih
Star Diyarbakır
11 Ağustos 2025 23:22
1.951

23 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasına ait Osmaniye-Gebze seferi için 23.30 saatine bilet aldım (Bilet numaram: pp72025000143466). Ancak saat 23.00 civarında +905*****4201 numaralı telefondan aranarak “otobüsün seni bekliyor” denildi. Hemen otogara gidip Star Diyarbakır otobü...

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Koltuk Seçimi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
Arda
Metro Turizm
11 Temmuz 2025 02:23
983

11 Temmuz 2025 tarihinde saat 00:50’de İstanbul-İzmir seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait otobüsten 33 numaralı tekli koltuk ile 37 ve 38 numaralı çiftli koltukları satın aldım. 33 numaralı koltuğu özellikle eşim için seçmiştim; çünkü seyahat boyunca daha rahat etmesini ve yal...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Best Van Turizm 25 Kg Çuval İçin 500 Lira videonun kapak resmi

Best Van Turizm 25 Kg Çuval İçin 500 Lira

profile
Veysi
Best Van Turizm Sorumsuzluk, Hayatı Riske Atma videonun kapak resmi

Best Van Turizm Sorumsuzluk, Hayatı Riske Atma

profile
Emrah
Best Van Turizm Burnumun Direği Acıdı Bu Pis Kokudan! videonun kapak resmi

Best Van Turizm Burnumun Direği Acıdı Bu Pis Kokudan!

profile
Mehmet
Best Van Turizm Kızıltepe Otogarında Bekletiliyoruz! videonun kapak resmi

Best Van Turizm Kızıltepe Otogarında Bekletiliyoruz!

profile
Abidin
Best Van Turizm Hatay Seferinde Kaybolan Ürünlerim! videonun kapak resmi

Best Van Turizm Hatay Seferinde Kaybolan Ürünlerim!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Best Van Turizm müşteri hizmetleri Best Van Turizm yolcum Best Van Turizm mersin Best Van Turizm bilet iptali Best Van Turizm seyahat Best Van Turizm koltuk numaraları
Benzer Şikayet Yaz