to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
29 Nisan 2026 tarihinde Best Van Turizm’in İskenderun–Diyarbakır 14:50 otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 6 saat süren yol boyunca otobüs hiçbir tesise girmedi ve yolcuların tuvalet, ihtiyaç ve dinlenme molası için durulmadı. Uzun bir yolculukta bu şekilde mola verilmemesi hem sağlık açısından hem de insanlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu yolculuk esnasında muavine ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığını, firmanın böyle talimat verdiğini söyleyip “git şikayet et” şeklinde bir tepki verdi. Yolcunun talebini dikkate almak yerine bu şekilde cevap verilmesi de ayrıca incitici ve saygısızca bir davranış oldu.
Ben, uzun yol seferlerinde düzenli ve insani aralıklarla mola verilmesini ve yolculara insan olarak değer gösterilmesini istiyorum. Firmanın bu konuda derhal gerekli düzenlemeleri yapmasını, personelini de yolcu hakları ve iletişim konusunda uyarmasını talep ediyorum.
Best Van Turizm ile 29 Nisan 2026 tarihli yolculuğumda otobüs hiç mola vermedi, tuvalet ve dinlenme imkanı sunulmadı. Muavine konuyu ilgisiz buldu ve iletişim kurmadı, çalışanlar çok ilgisiz davrandı.
