to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Ve Bilgilendirme Alınamadı
Enuygun üzerinden 5 Nisan saat 00:30 Best Van Turizm seferi için otobüs bileti aldım. 1000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve banka uygulamamda harcama olarak görünüyor, ancak buna rağmen sistem bana hiçbir şekilde bilet, PNR numarası, rezervasyon kodu, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme göndermedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Günümüzde birçok firma WhatsApp üzerinden bile anında destek sağlarken Enuygun’un bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Ödenen 1000 TL tutarın karşılığında biletimin oluşturulmasını ya da ücretimin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
