Infinity Erkek Parfümünde Vaat Edilen Kalıcılık Yok, Mağaza İade Talebini Reddetti

Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından Eylül 2026’da infinity erkek parfümü satın aldım. Satış esnasında bana duş alsam bile kokunun kolay kolay çıkmayacağı, parfümün oldukça kalıcı olduğu söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda bırakın bir gün kalmasını, yaklaşık bir saat içinde tamamen uçup gitti, neredeyse hiçbir koku kalmadı.

Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye bırakmak ve iade ya da değişim talep etmek istedim. İnceleme sonrası parfümde hiçbir sorun olmadığını söyleyerek ürünü bana geri verdiler ve hem iade hem değişim talebimi reddettiler. Kokunun gerçekten çok zayıf olup olmadığını anlamak için arkadaşlarımın üzerine de sıktım, az sıktığımda da bolca sıktığımda da hiçbirimiz üzerimizde belirgin bir koku hissetmedik.

Satış sırasında övülen kalıcılığın ve performansın ürün üzerinde kesinlikle karşılığını bulmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. İnfinity erkek parfümü için ödediğim ücretin iadesini veya kalıcılığı gerçekten satışta anlatıldığı gibi olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.