Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vakko Çanta

424 Şikayet
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Esra
5 gün önce
20

"Müşteri temsilcisi gerekli yardımı sağladı. Esra hanıma teşekkür ediyorum. Çok tatlı birisiydi. Vakko'dan bir daha ürün alır mıyım emin değilim"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vakko Çanta Askısı Delim İşlemi Sorunu

profile
Hande
1 hafta önce
42

Merhaba, geçtiğimiz günlerde Vakko uygulaması üzerinden bir çanta satın aldım ve askı boyu benim için uzun geldi. Diyarbakır Forum'daki Vakko mağazasına ürün ile birlikte gittiğimde, kendilerinin bu konuda bir düzenleme yapamayacaklarını ve dışarıdan bir çantacıya yaptırmam gerektiğini söylediler. D...

Vakko Çantasının Mağaza Tarafından Üst Tarafının Çökmesi

profile
Meryem
1 hafta önce
109

Meryem S**** ve M****** Ö*** adına mağazanızdan iki adet aynı çantayı aldık. Canta günlük kullanıma değil is toplantısı davetlere düğünlere kullanılabilecek içine sadece cüzdan ve telefon sığacak kadar küçük bir canta Benim 6 ya da 7 kullanımımda üsteki kola giden bağlantıyı tutan vidası cıktı arka...

1

Vakko Çanta '' Hayal Kırıklığı ''

profile
Vahit
2 hafta önce
173

İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil so...

1

Vakko Satış Sonrası Hizmet Yok

profile
Crn
2 hafta önce
72

Capacity Vakko mağazasından aldığım çantanın sapı kırıldı, mağazalara sorundan bahsettiğimde hiçbir şekilde ürünü alamayacaklarını böyle hizmetleri bulunmadığını söylüyorlar. Markanın satış sonrası hizmetleri bulunmuyor. Sadece ürün satmak üzerine kurulmuş bir firma.

Vakko Satış Sonrası Hizmet Yok
1

Vakko Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Kübra
2 hafta önce
138

04.2021 ve 15.03.2023 tarihlerinde Vakko Carousel mağazasından iki adet çanta satın aldım. Bir süre sonra çantalarda deride yırtıklar, metal parçalarda solma ve aşınma, deri saplarda iplik çıkması gibi sorunlar meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle 04.01.2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. 12....

Vakko Cüzdan Garanti Problemleri

profile
Ahmet
2 hafta önce
108

Eşime 27 Ekim 2022 tarihinde yıl dönümü hediyesi olarak aldığım çanta ve cüzdan için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti. 28 Ocak 2024'te birkaç ay önce başlayan, cüzdanın deri dikişlerinin olduğu ve kartlık kısmında açılma ve dökülme sorunu için İstanbul Palladium şubesine teslim ederek ürünü incelem...

Vakko Cüzdan Garanti Problemleri
Vakko Cüzdan Garanti Problemleri
Vakko Cüzdan Garanti Problemleri

Vakko Çanta Satın Alma Ve Sonrasındaki Sorunlu İade Süreci

profile
Fikriye
3 hafta önce
108

1 yıl önce satın aldığım çanta, sadece 3 kullanım sonrasında derisini atmaya başladı. Durumu hemen mağazaya ilettim ve ürün incelemesi için bilgi verdim. Ancak, bilgi akışının yetersiz olduğu bir süreç yaşandı. Sonunda çantamın iadesinin onaylandığını öğrendim. Bu süreçte markanın müşteri memnuniyet...

1

Vakko Canta İade Mağduriyeti

profile
Seval
3 hafta önce
151

Yeni aldığım çantanın krem rengi sapında siyah lekeler oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Bir buçuk ay sonra ancak geri döndü fakat yeni sap verilmedi. İadesini istedim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Vakko tarafından mağdur edildim ve haklarıma el konuldu.

1

Vakko Çanta Garanti Süresi

profile
Hena
3 hafta önce
61

Vakko'dan Ankara Ankamall şubesinden aldığım çantanın sapındaki şerit 5 ay sonra dökülmeye başlamıştı. Fırsat bulamadığım için tadilata getirememiştim. Bugün tadilat için götürdüğümde satın alalı 16 ay olduğu, garanti sürelerinin 15 ay olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem lüks ...

Vakko Çanta Garanti Süresi
Vakko Çanta Garanti Süresi
1

Vakko Monogram Çanta Deforme Sorunu

profile
Elif
3 hafta önce
138

Tuzla Vakko şubesinden satın almış olduğum Vakko monogram çantada, resimlerdeki şekilde şekil bozukluğu oluşması üzerine, çantayı satın aldığım Tuzla Marina Vakko şubesine başvurdum. Çantayı satın alırken iki yıl garanti süresi olduğunu söylemelerine rağmen, on beş ay garanti süresinin dolduğu, ayrı...

Vakko Monogram Çanta Deforme Sorunu
Vakko Monogram Çanta Deforme Sorunu

Vakko Çantanın Tamiratında Yaşanan Sıkıntılar

profile
Sibel
4 hafta önce
71

Vakko çanta Vakko gibi büyük bir firmayla yaşadığım talihsizliği anlatmak istiyorum. Bundan 2,5 yıl önce evlilik yıldönümümüzde eşim bana Vakko çanta aldı. Çanta sırt çantasıydı, ilk önce tatilde öndeki fermuar bozuldu dönüşte çantayı Vakko'ya verdim. Garanti kapsamında çanta tamir edildi. Aradan bi...

Vakko Çantanın Tamiratında Yaşanan Sıkıntılar
Vakko Çantanın Tamiratında Yaşanan Sıkıntılar

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında

profile
Şeyda
15 Şubat
89

Vakko İstanbul Marina'dan aldığım yeni sezon bir adet çantamın kulp kısımlarından soyulma nedeniyle Piazza AVM'deki Vakko mağazasına götürdüm. 'Alalım inceleyelim' dediler. Onay verip aynı zamanda oradan yine yeni sezon bir çanta (400*****3001 kodlu) aldım. Eşyalarımı içine bırakıp elimdeki çantayı ...

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında
1

Vakko'nun Çantasının Arkasında Durmaması

profile
Öykü
14 Şubat
190

Vakko çantam 1,5 yılda kendiliğinden kopan omuz askı hasarı ile mağazaya teslim edildi. Ortalama 1,5 ay sonra bugün ancak sadece fiyat bilgisi verildi. Ortalama bir terzinin 50-100 TL'ye tamir edilecek hasara alakasız hasar tespitleri de dahil edilerek 2.088 TL fiyat verdiler. Vakko ürün kalitesi ya...

(Perlavista) Vakko'dan Akıl Almaz Çözümsüzlük.

profile
Seniz
07 Şubat
101

Vakko'dan aldığım yepyeni çanta, yurt dışı seyahatimde sapı kopmak suretiyle elimde kaldı. Çaresizlikten kendi imkanlarımla geçici olarak çantanın sapını tutturdum. Yurda dönüşümde (Perlavista) Vakko'yla temasa geçerek çantamın tamiratının kalıcı olarak yapılmasını talep ettim. 1 ay boyunca kendiler...

1

Vakko Kullanım Sonrası Renk Kararması Yaşanan Çanta İçin Mağaza Tepkisi

profile
Dilek
06 Şubat
124

Haziran ayında Vakko mağazasından aldığım çanta sadece 3 aylık kullanımdan sonra renk kararması ve çantanın bazı yerlerinde oluşan renk değişikliği ile kullanılamaz hale gelmiştir. Çantayı Yenisahra Optimum mağazasına incelenmesi için bıraktım ve 15 gün sonra aldığım yanıt çantaya değişim veya tamir...

1

Vakko Kusurlu Ürüne Değişim Yerine Ücret Çıkardılar

profile
Deniz
05 Şubat
396

2022 yılında Vakko markasından aldığım çantada bir yılın sonuna doğru demir ve zincirlerinde soyulmalar ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine çanta garanti süresinde olduğundan mağazaya götürdüm. Zaten şu an itibarıyla çanta fiyatına mağazada cüzdan bile gelmez. Buna rağmen çantam bir aydan ...

1

Vakko Üretim Hatasını Kabul Etmedi

profile
Kübra
30 Ocak
109

4 ay önce Vakko'dan satın aldığım klasik silindir model çantamın metal logosunun yamuk durduğunu fark ettim. Her ne kadar çok belli olmasa da 7.000 TL para verip orijinal aldığım çantanın logosunun yamuk durması gözüme çarpıyor. Satın aldığım şube ile görüşüp tamir için gönderdim. Fakat çanta geldiğ...

Vakko Üretim Hatasını Kabul Etmedi
Vakko Üretim Hatasını Kabul Etmedi

Vakko Çanta Mı Tamir Etmedi...

profile
Gülşah
29 Ocak
50

Merhaba, Vokka'nun çantalarını kullanan bir müşterisi olarak bir çantamın kulpu koptu. Vakko'nun Forum İstanbul şubesine yaptırmak için bıraktım. Ürünü ücretli yaptırmak istediğim halde 3 kez merkeze gidip çanta yapılmadan tekrar geri geldi. Nedenini sorduğumda kullanıcı hatası olduğu için dendi. Za...

Vakko Çanta Mı Tamir Etmedi...
Vakko Çanta Mı Tamir Etmedi...

Vakko Çantam Tutma Yeri Söküldü

profile
Sebahat
28 Ocak
68

Yaklaşık 2 ay önce internet sitesinden aldığım Vakko çanta henüz 15 gündür kullanmış olmama rağmen tutma yerlerinden kenarları soyuldu. Yüksek bir miktar para verip kaliteli bir çanta aldığımızı düşünüp karşılığında böyle bir sorun yaşamak hiç hoş değil. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum

Vakko Çantam Tutma Yeri Söküldü
Vakko Çantam Tutma Yeri Söküldü

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vakko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör