VakıfBank şubesiz
1.819 şikayet
VakıfBank Kredili Mevduat Hesabının Kapatılamaması Şube Zorunluluğu
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini ...aradığımda bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı, mutlaka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve mesai saatlerinde şubeye gitmek için zaman ayır
Yıllık Kart Aidatı Şartlı İadesi Haksız
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede... gördüm. Kartım Sivas Merkez şubesine bağlıdır. Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca toplamda 15.000 TL harcama yapmam ve k
VakıfBank ATM'de 23.800 TL Para Kaybı Ve Acil İade Talebi
25.09.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Sancaktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’sinden mobil uygulama üze...rinden kare kod ile 23.800 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek birden ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada ATM paray
ATM Kartı Yutulup Para Verilmedi, Hesap Negatif Bakiye Ve Bankadan Cevap Yok
VakıfBank bankamatik kartım ile Ağrı Doğubeyazıt ilçesi Gürbulak PTT şubesi pt71264739701 numaralı ATM'sinden 02.09.2026... tarih saat 10:11'de 3 bin lira para çekme işlemi yaptım; ancak ATM kartıma el koydu ve paramı vermedi. Bunun üzerine kartımın ait olduğu VakıfBank'ı arayarak konu hakkında kayıt o
Şube Değişikliği İçin Telefon Bankacılığıyla İşlem Yapılamaması
VakıfBank’ta Bostancı Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımın bağlı olduğu şubeyi telefon bankacılığı üzerinden Dilovası Şube...si olarak değiştirmek istedim. Ancak yaptığım görüşmede bu işlemlerin sadece şube tarafından yapılabildiği, telefonla şube değişikliği yapılamayacağı söylendi ve mutlaka Bostancı Ş
VakıfBank'tan Beyaz Eşya Kampanya Puanı Yüklenmemesi Ve Diğer Bankalarla Tutarsızlık
23 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank’ın beyaz eşya kampanyasına katıldım ve aynı gün Van İpekyolu’nda bulunan Vestel mağaza...sından VakıfBank kartımla 9 taksitli, 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Kampanya kapsamın
Kampanyalı Alışverişte 1.000 TL İndirim Ve 350 TL Puanın Geri Alınması Ve Açıklama Talebi
VakıfBank Word kartımın sonu 4062 ile biten kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden kampanyalı alışveriş ya...ptım. Bu alışveriş sonrasında hesabıma 1.000 TL indirim ve 350 TL puan tanımlanmıştı. Ancak 25 Eylül tarihinde hem 1.000 TL tutarındaki indirim hem de 350 TL’lik puanın sistem tara
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Haksız Tahsilatın Durdurulması Talebi
VakıfBank vadesiz hesabımdan, ihtiyaç kredisi kullandığım için “Kazandıran Tarife” adı altında 18.09.2026 tarihinde 11.7...60 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
VakıfBank Mobil Uygulamada Kazandıran Tarife 11.760 TL Kesintisinin İadesi
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ından hemen sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada ve sözleşme metin
Öne ÇıkanKonular
Mükerrer Pos Bakım Ücretlerinin İadesi Ve Tekrarının Önlenmesi
VakıfBank’taki ticari hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihinde aynı dakikada “pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos” açı...klamasıyla 4 adet 850 TL ve 2 adet 950 TL olmak üzere toplam 6 kez ücret kesintisi yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana herhangi bir açıklama yapa
Vakıf Kazandıran Tarife Ücretinin Şubesiz İadesi Talep Edildi
"Geç de olsa iade yapıldı teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımının hemen ardından hesabım
VakıfBank’ta Maaş Hesabım Blokeli, Çocuğumun Ameliyatı İçin Acil Para Çekemiyorum
"Teşekkür"
VakıfBank’ta bulunan bireysel maaş hesabıma yaklaşık 3 gün önce hiçbir gere...kçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu hesap, maaşımın yattığı ve aktif olarak
VakıfBank Ek Kart Yıllık Aidatı Kesildi, İade Reddi Ve Zorunlu Kart Kapatma
VakıfBank’a ait 5510 ile biten ek kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde 351 TL tutarında ek kart yıllık aidatı kesildi.... Kesinti sonrası hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Antalya Muratpaşa’daki şubeye giderek itirazda bulundum. Hem telefonda hem de şubede aidatın iptal edilemeyeceği ve iade
VakıfBank Çanakkale Truva Şubesinde Telefonla İletişim Sorunu
VakıfBank Çanakkale Truva şubesine 23 Eylül 2026 ve 25 Eylül 2026 tarihlerinde, mesai saatleri içinde defalarca telefonl...a ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde şubedeki yetkililere bağlanamadım. Operatöre dahi erişemediğim için kimseyle görüşme imkanım olmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım
VakıfBank Kredi Kartı Gönderimi Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok
VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık 10 gün önce yeniden kart başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmiş olması...na rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mobil şube üzerinden baktığımda sürekli “dağıtımda / kargoda” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradı
İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve 20 Bin TL Prim İtirazı
Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O. Bilkent Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı konut sigortası poliçe...m, 25.09.2026 tarihinde benim açık rızam ve onayım olmadan yenilenmiştir. Tarafıma sadece mobil bankacılık bildirimi gelmiş, bunun dışında herhangi bir yazılı onayım alınmamıştır.
VakıfBank Hesabım 9 Gün Açıklamasız Blokajda Ve 114 Bin TL’ye Erişilemiyor
VakıfBank hesabım 9 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve hesabımdaki 114.000 TL’ye erişemiyorum. Banka...dan tarafıma yazılı ya da sözlü herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye git dediler. Ardından şubeye gitti
Bilgi Verilmeksizin Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebi
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bana “K...azandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesileceğine dair hiçbir bilgi veri
"Tarafıma dönüş yapıldı çözüm sağlandı çok teşekkür ederim"
Avans Hesabı Yapılandırma Talebim Reddedildi Ve Şubeden Geri Dönüş Yok
VakıfBank’taki avans hesabım için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de m...obil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Bu başvurularımd
Kazandıran Tarifeden Alınan 11.760 TL Kesintinin Geri Ödenmemesi
23.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında mobil ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ku...llanımı sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil uygulamada ve kredi sözleşm
Onaysız 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi
"Sorunum çözüldü, iadem yapıldı. Teşekkürler şikayevar."
23.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücreti” adı al...tında 11.760,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını dekont üzerinden fark
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade İsteği
23.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Bahar Kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “kazandıran tarif...e” adı altında tarafımdan 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Böyle bir kesinti olacağını bilseydim kesinlikle bu krediyi kullanmazdım. Kredi başvurus
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














