to read complaints and reviews, or file yours.
"Bu meselemi çözdüler ama her zaman böyle olmuyor maalesef... Bunun için teşekkür..."
VakıfBank mobil temassız ödeme özelliğini bir haftadır kullanamıyorum. Daha... önce sorunsuz kullandığım bu özellik, yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışma
VakıfBank’ın eğitim ödemelerine faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Mile...s kartımla internet üzerinden ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada “sistem arızası” nedeniyle kampanyaya katılımın kabul edilmediğini gördüm ve bu yüzden kampanyadan faydal
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma Cuma gecesinden beri hiçbir gerekçe olmadan bloke konuldu. Hesabımda para olmasına r...ağmen mobil bankacılığa erişemediğim için ödemem gereken borçları dağıtamıyor, gerekli ödemelerimi zamanında yapamıyorum. Herhangi bir yasal sorun, borç ya da banka tarafından ban
VakıfBank World kredi kartı kullanıcısıyım. 28.12.2025 tarihinde markette temassız ödeme yapmak istediğimde işlem redded...ildi. Aynı gün internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda da yine ödeme reddiyle karşılaştım. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda statü değişi
VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı herhangi bir banka kartım olmamasına rağmen, yaklaşık 5-6 aydır sim kartıma bloke konul...duğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bunu da kartsız işlemle para yatırmak isterken fark ettim ve bu durumdan dolayı işlemimi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetl
VakıfBank ek hesabımda yaklaşık 1 aydır kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Ek hesap faizini ödemiş olmama rağmen, siste...mde hâlâ “geciken ödemeler” kısmında 17 gün gecikme var şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu hatalı gecikme kaydı yüzünden ek hesabımı taksitlendiremiyor, işlerimi ve ödemelerimi za
VakıfBank’ta telefon bankacılığı üzerinden çalışma bilgilerimi güncellememe rağmen, yaklaşık 1 yıldır mobil uygulamada b...u bilgilerim hâlâ eski haliyle görünüyor. Uygulamada güncel bilgilerin yer almaması nedeniyle kredi kartı başvurusu yaparken başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem
"Kısa sürede iade işleminden dolayı VakıfBank a teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım kredi ile birlikte 7.500 TL ...tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti hesabımdan kesildi. Krediyi 11.12.202
"Param iade edildi teşekkürler"
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10697774224 numaral...ı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve 518 TL tutarındaki iadenin Vak
VakıfBank’ta tarafıma tanımlı olan ihtiyaç kredisi sky limitim olmasına rağmen 25.11.2025 tarihinden beri krediyi kullan...amıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli şube ile görüşmem gerektiğine dair hata alıyorum ve bu nedenle acil nakit ihtiyaçlarım için bu limiti değerlendiremedi
VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Sky limitimle ilgili iki gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Mobil uygulama üze...rinden Sky limitimden kredi kullanmak istediğimde, 'kredi kullanma' bölümüne tıkladığım anda yalnızca tamamen boş bir sayfa açılıyor ve ekranda herhangi bir yazı, uyarı ya da hata
"Sorun en iyi şekilde çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank üzerinden kredi başvurusu yaptım; ancak 05.12.2025 tarihinde, ayn...ı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Kredi işlemleri
Uzun süredir VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır aynı... hatayla karşılaşıyorum. Uygulamaya girip daha başvuru sürecine geçemeden 'İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor' şeklinde bir hata alıyorum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyor
"Mağduriyetim çözüldü çok teşekkürler"
VakıfBank mobil hesabımdan Papel cüzdanıma yaklaşık 1 saatten fazla süre önce para transferi yaptım. İşlem sonrasında tu...tar VakıfBank hesabımdan çekildi, ancak Papel cüzdanıma geçmedi ve şu an param ne VakıfBank hesabımda görünüyor ne de Papel cüzdanımda kullanılabiliyor. Bu işlemi özellikle alışve
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Kasım 2025 döneminde kredi kartımla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Hesap kesim ta...rihim normalde her ayın 5’i ile 15’i arasındayken, banka son ödeme günüm tatil gününe geldiği için hesap kesim tarihimi kendi inisiyatifiyle 7’si ile 17’si arasına çekmiş. Ben 7 K
VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylü...yor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim
Sky limitimde kullanılabilir limitim olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullanma...ya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor
"ATM kaynaklı sıkıntı yaşasam da makul süre içerisinde mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
26/11/2025 tarihinde saat 12:00–12:30 arasında Nevşehir Havalimanı’nda bulu...nan 001332 numaralı VakıfBank ATM’sine, VakıfBank mobil bankacılık üzerinde
VakıfBank pos cihazı kullanıyorum ve VakıfBank Şereflikoçhisar şubesine bağlıyım. Pos sözleşmesinde ve banka görevlileri...nin beyanında tahsilatların ertesi gün mesai saati başlangıcında, yani sabah saat 09.00 civarında hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti. Bugün yapılan pos tahsilatlarının, söz ve
"Teşekkürler"
VakıfBank Platin Sky Limit müşterisiyim. Bankanın mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç ...kredisi kullanmak istediğimde sürekli olarak “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aynı sorunu uzun süredir yaşamama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoru
12631865 numaralı Hatsu su faturamı ödemek için hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank mobil uygulamalarını farklı gün ve s...aatlerde defalarca denedim. Ancak her seferinde “kurum ile bağlantı kurulamadı” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3-4 gü
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, si...stem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100