to read complaints and reviews, or file yours. 
Sky limitimde kullanılabilir limitim olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ...
"ATM kaynaklı sıkıntı yaşasam da makul süre içerisinde mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
26/11/2025 tarihinde saat 12:00–12:30 arasında Nevşehir Havalimanı’nda bulunan 001332 numaralı VakıfBank ATM’sine, VakıfBank mobil bankacılık üzerinde...
VakıfBank pos cihazı kullanıyorum ve VakıfBank Şereflikoçhisar şubesine bağlıyım. Pos sözleşmesinde ve banka görevlilerinin beyanında tahsilatların ertesi gün mesai saati başlangıcında, yani sabah saat 09.00 civarında hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti. Bugün yapılan pos tahsilatlarının, söz ve...
VakıfBank Platin Sky Limit müşterisiyim. Bankanın mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde sürekli olarak “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aynı sorunu uzun süredir yaşamama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoru...
12631865 numaralı Hatsu su faturamı ödemek için hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank mobil uygulamalarını farklı gün ve saatlerde defalarca denedim. Ancak her seferinde “kurum ile bağlantı kurulamadı” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3-4 gü...
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g...
VakıfBank Sancaktepe Yenidoğan şubesinde tanımlı Sky Limit hesabımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 milyon tl olan limitim 1 milyon tl’ye düşürüldü. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve maddi olarak beni oldukça zorluyor. Ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da problem yaşanmadı, buna rağme...
10 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şubesi'nde maaş hesabı açmak için başvurdum. Ben Suriye uyruklu bir vatandaşım ve 3,5 yıldır Türkiye'de kurumsal bir şirkette sigortalı olarak çalışıyorum. Tüm belgelerim, çalışma iznim ve sigortam tam olmasına rağmen, ilgili şube çalışanı bana önce şirket...
VakıfBank da bulunan yatırım hesabımda, uzun süredir bir hissemde 0,85 adetlik bir bloke görünüyordu. Hisselerimi sattım ve yaklaşık 10.550 TL tutarındaki paranın hesabıma geçmesini beklerken, “yatırım hesabınız blokelidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve parayı normal hesabıma aktaramıyorum. Bu sorun...
8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit’im, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3.125.000 TL’den 1.500.000 TL’ye düşürüldü. Findeks puanımın yüksek olmasına ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen, bu değişiklik bana önceden bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece şubeyle çalış...
31 Ekim 2025 tarihinde, M***** T***** adına kayıtlı 007322627178 numaralı VakıfBank hesabından Papara hesabına 34.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdik. Ancak Papara tarafında yaşanan bir problem nedeniyle para ortada kaldı ve hesaba geçmedi. Sorunun çözülmesi için VakıfBank müşteri hizme...
03.11.2025 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan 1321 numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma 5800 TL yatırmak isterken, ATM “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı yuttu. O gün ödememin son günüydü, bu nedenle mağdur oldum. Kullandığım kartın son 4 hanesi 8128’dir. Durumu hemen müşteri ...
VakıfBank Platinum kredi kartımda uzun süredir sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde 4-5 kez kartım arızalandı ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart yenileme talebinde bulundum. Ancak kartın teslim süreci de ayrı bir problem: Anlaşmalı kargo firması...
"Sorun uygulamaya yeni güncelleme ile çözüldü teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 haftadır temassız ödeme özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde kartı temassız ödemeye aç/kapa ...
VakıfBank Zile Şubesi’ne ait banka kartımda hiçbir problem ve olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, 30 Ekim 2025 tarihinde hesabıma bloke konulmuştur. Kartımı her gün aktif olarak kullanıyor ve düzenli para giriş çıkışları gerçekleştiriyorum. Ancak hiçbir uyarı ya da bilgi verilmeden hesabım blok...
15/10/2025 tarihinde **** 5898 numarası ile biten VakıfBank Mastercard kredi kartımdan 499,00 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkra...
VakıfBank Platin Plus Metal Kart’ımın temassız ödeme özelliğini mobil uygulama üzerinden yönetmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır, VakıfBank mobil uygulamasında “Kart Ayarları” bölümünden kredi kartımın mobil temassız ödeme aç/kapa sekmesine erişemiyorum; ilgili bölüm hiç açılmıyor. Sorunu fa...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 05:50’de VakıfBank internet şubesi üzerinden TR07********************36 IBAN numarasına 700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Sicil numaram: 776444. Ancak, aradan bir saatten faz...
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır tüm hesaplarımda işlem türü “görüntüleme” olarak görünüyor ve bu durumu değiştiremiyorum. İşlem türünü “tüm işlemler” olarak değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu seçeneğe ulaşamıyorum. Her işlem türü değiştirmeye çalıştığımda ise “Şu anda...
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Hatalı giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2025 yılında tam 4 kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri blokenin şubeden kaldırıld...
16.10.2025 tarihinde BİM Market’ten VakıfBank Platinum kredi kartımla 926,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 18.10.2025 tarihinde bu alışverişin 777 TL’sini iade ettim. İade işlemi sırasında aldığım slipteki referans ve onay kodları ile bankadaki işlem kodları birebir aynı olmasına rağmen, 777 TL...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
