to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’a ait iki ayrı World kartımdan, haberim ve onayım olmadan kredi kartı aidatı kesilmiştir. 3 Aralık 2025 tarihi...nde 268 TL ve 16 Ocak 2026 tarihinde 799 TL olmak üzere toplamda iki farklı kartımdan aidat tahsilatı yapılmıştır. Her iki kartımı da düzenli olarak kullanmaya devam ediyorum. Yak
"Sorunumu çözdüler."
VakıfBank üzerinden kullandığımız Beko pos cihazı için Aralık ayında pos’u kapatma talebimizi ilettik ve müşteri temsilc...isi tarafından pos’un kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 16 Ocak tarihinde hesabımızdan 540 TL pos bakım ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördük. Pos’un kapatıldığı ta
VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 22.05.2025 tarihinde kullandığım krediden 9.072,00 TL tutarında bir kesinti yapıld...ı ve bu tutarın 3 ay sonra hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 3 ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadığı için şikayet kaydı oluşturdum ve bu sürecin sonunda 07.10.2025 ta
VakıfBank’tan 2024 ve 2025 yılları içinde toplamda 4–5 kez ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi borçlarımı ihtiyacım olduğu ...için erken kapattım; ancak bu süreçlerde Kazandıran Tarife adı altında kesilen ücretler tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, talebimin ince
"Ücretim iade edildi. Yetkililere teşekkür ederim"
15 Temmuz 2021 tarihinde, VakıfBank’a ait bir ATM’den para çekmeye çalıştım ancak cihazın para teslim yuvası açılmadı ve... cihaz arızalıydı, bu nedenle paramı alamadım. Buna rağmen, çektiğim tutar hesabımdan düşüldü. Durumu hemen bankam olan Ziraat Bankası’na bildirdim ve Ziraat Bankası tarafından Vak
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Sky Kazandıran Tarife” adı altında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamı...nda hesabımdan yaklaşık 11.400–12.000 TL civarında bir kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Krediyi daha sonra iptal etmeme rağmen kesilen tutar hâlâ hesabıma ge
"Teşekkürler"
18.01.2026 tarihinde Bingöl EGM önündeki VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem... ve kare kod ile hesabıma para yatırmak isterken ATM 4.400 TL paramı yuttu
VakıfBank hesabımdan 19 Ocak tarihinde Microsoft adına 5.199,99 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim işlemi g...erçekleşmiştir. Aynı gün içerisinde bu işlem 3 defa denenmiş, bunlardan biri gerçekleşmiştir. Hiçbir aşamada bankadan tarafıma ne bir SMS ne de başka bir uyarı gelmemiştir. Durumu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
20/01/2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarı...nda, 18 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, hesabımd
"Aidat iade edildi."
VakıfBank kredi kartı müşterisi olarak 23.12.2025 tarihli ekstreme, VakıfBank Platinum kredi kartım için 799 TL tutarınd...a kart kullanım aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllar önce benzer bir kart aidatını Tüketici Hakem Heyeti yoluyla geri almış olmama rağmen, bankanın aynı uygulamayı sürdürmesi beni
VakıfBank kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fi...ziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildir; sadece kart numaram kullanılarak internet üzerinden işlem gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kar
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kartımda biriken 4.822,61 TL tutarındaki Worldpuan, bilgim dışında 16.11.2...025 tarihinde Pazarama.com sitesi üzerinden kullanıldı. Bu puan kullanımıyla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i veya bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu kadar yüksek
VakıfBank müşterisiyim, Halkbank'ın tam ATM'sinden 15.01.2026 günü bankamatik kartımla para yatırma işlemi sırasında 16....000 lira paramı yuttu, daha sonra tarafıma 15.000 lira ödeme yapıldı. Üç kez müşteri hizmetlerine itiraz etmeme rağmen 1.000 liram bankamatikten fazla para çıkmadığı gerekçesiyle i
VakıfBank kredi kartım olan Worldcard’ımdan 10.01.2026 tarihinde 799 TL yıl...lık kart aidatı kesildi. Araba kredisi, sağlık sigortası, kasko, zorunlu tr
Konya Selçuklu VakıfBank şubesinden 31.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Türkiye Hayat Em...eklilik üzerinden 1 yıllık sigorta yapılarak hesabımdan 2.611,78 TL sigorta ücreti kesildi. Kredim 15.01.2026 tarihinde tamamen bittiği halde, kalan süre için alınan sigorta ücreti
15.01.2026 tarihinde saat 11:36’da Ankara Yenimahalle Batıkent Gimsa önü VakıfBank ATM’sinden VakıfBank kartımla 10.000 ...TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşülmesine rağmen ATM para vermedi. Bu durum üzerine iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da “fazla para
VakıfBank nezdindeki icra takibim nedeniyle maaş haricinde hesabıma gelen tüm transferler, “takipli müşteri tahsilatı” a...dı altında banka tarafından çekilmektedir. 20.01.2026 tarihinde, Ağrı ili Patnos ilçesindeki şubenizde bulunan hesabıma 3 yıllık anlaşma kapsamında yatırılan 70.000 TL tutarındaki
19.01.2006 tarihinde VakıfBank’tan 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye yaklaşık 2.000 TL ...faiz uygulanmasının yanında, ayrıca “kazandıran tarife” adı altında 1.100 TL civarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti kredi esnasında otomatik olarak düşülüyor, anca
VakıfBank’ta bağlı bulunduğum 0639 ile biten ek hesabımda Aralık 2025 dönemine ait faiz tahakkukunun yanlış hesaplandığı...nı fark ettim. Ek hesaplarda faiz tutarının her gün ayrı ayrı hesaplanıp ay sonunda toplamının kesilmesi gerekirken, hesabıma yansıtılan tutar bu işleyişle kesinlikle uyuşmuyor. 0
VakıfBank Ankara ili, Maden ve Petrol İşleri Şubesi’nin 00158007311419543 hesap numaralı müşterisiyim. 04.12.2025 tarihi...nde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım için hayat sigortası adı altında 8.387,70 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta isteğe bağlı bi
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve 20.01.2026 sabah saatlerinde, onayım ve bilgim olmadan ek hesabıma hayat sigortası t...anımlanarak hesabımdan 131 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi İzmir Menderes şubesinin yaptığını ve iptal için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Evime çok u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100