to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant bakım servisi için para ödedim. Vaillant merkezi, en yakın mahalledeki sıradan bir kombi tamircisi ile anlaşıyor. Gelen kişi kombiden anlamıyor ve bilerek adrese gelip kapağı açıp bakım yapmadan gidiyor. 15-20 gün sonra çalışan kombi bozuluyor. Farklı bir kombici gelip baktığında, kombiye b...
"Gelen arkadaşa çok teşekkür ederim hem iyi birisi hem yetkin hem de işi bilen biriydi Vialand on beni bu kadar bekletmesi ve diğer servisin gelmemesi rezalet bir durum umarım gerekli yasal işlem yapılır"
Vaillant'tan üç adet kombi aldım: Anneme, kendime ve kardeşime. Üçümüz de aynı apartmanda oturuyoruz. Annemin kombisi, aldığımız günden beri ilk çalışırken patlamalı bir ses çıkarıyor ve bu ses korkutuyor. Sonra tekrar çalışırken 'güm' diye patlıyor. Öyle bir patlama yapıyor ki evin camları sallanıy...
"Teşekkürler."
2024 yılı Ağustos ayında yazlık evim için satın aldığım Vaillant VUW36CS/1-5 Eco Tec Plus kombi, sadece 3 ay kullanılmış olmasına rağmen 'bakım zamanı...
30.08.2025 tarihinde Çekmeköy İstanbul’da bulunan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Ltd. Yetkili servisi tarafından Vaillant Vuw Pro kombimin sirkülasyon pompası değiştirildi ve bu işlem için benden 13.800 TL ücret alındı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak internette yaptığım araştırmalar...
Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemleri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol...
Gaziantep'te Vaillant genel merkezinden bakım hizmeti aldım. Kombimi bakım için açtıklarında, ekstra olarak doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 150 TL'lik bir parça için toplamda 3.000 TL ücret talep edilip ödendi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Kombim garanti ka...
23.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Vaillant yetkili servisi, yeni aldığım kombiyi aktif etmek için evime geldi. Sadece bir tuşa basarak kombiyi devreye aldılar ve bu işlem için benden 1500 TL ücret talep ettiler. Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti kapsamındaki b...
Vaillant markasına ait şofben aldık. Gaz açılımı olmadığından aktif etmek için servisin gelmesi gerektiği söylendi. Aksi halde garantiden çıkacak! Gazımız açıldı ancak Vaillant servisi aramamıza rağmen verilen randevu tarihlerine riayet edilmiyor. Sözde bugün randevumuz vardı kesin geleceklerdi ama ...
"Şikayet sonrası heme dönüş yaptılar ve servis de ertesi gün beni aradı. Bu sefer gelen kendi servisleri ve bölge yetkilisiydi. Zaten kendi servisleri düzgün çalışıyor. Bir sonraki cumartesi gelip işlemi düzgünce yapıp gitti. Kontrolleri de yaptılar. Bir problem kalmadı. Teşekkür ediyorum."
8 Nisan'da kombinin hem sıcak su hem de ses arızası tamiri için Vaillant'a da bakan DemirDöküm servisi geldi ve "Bu ses normal, bu bir arıza değil. Ci...
Vaillant kombim için 17.07.2025 tarihinde bakım satın aldım. Bakımı satan kişi direk olarak 2 li bakıma yönlendirdi, sanki tekli bakım hiç yokmuş gibi "4414 TL'ye bakım alın, hem tüm filtreleriniz değişsin, hem seneye de bakım hakkınız olacak" diye yanlış yönlendirdi. 21 Temmuzda eve gelen servis su...
Vaillant klima aldım. Kışın ısı pompası yazın klimada servisi için arama yaptım. Servisin ertesi gün geleceği söylendi. Gelecek servis elemanının telefonunu verdiler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise servis kaydının olmadığı söylendi. Tekrar kayıt a...
"Şikayet sonrası Marka Müşteri yetkilisi Binnur Hanım tarafından yönlendirilen tesisatçı ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
16.05.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım (0850 222 2 888). Kombinin arızasını ve bakımını istedim. Bana, farklı arızalar olursa işçilik ödemeyeceğim, tek fiyat olarak kampanya adı altında 2104 TL ödeyeceğim söylendi. 17.05.2025 tarihinde servis geldiğinde kombiye bakıldı ve ekstra olar...
10.05.25 tarihinde kurulumu yapılan Vaillant 18.000 BTU sıfır klimayı, o tarihten bu yana gaz kaçakları nedeniyle kullanamıyorum. Servisi çağırıyorum, bir sorun görünmediğini söyleyip sadece gaz basıp gidiyorlar. 10 gün sonra yine soğutmuyor; bu şekilde iki kez gaz basıp gittiler. Daha sonra iç ünit...
Vaillant marka klimamız arızalandı. Çeşme yetkili servisini aradık hemen geldiler, arızayı tespit ettiklerini ve elektronik kart gerektiğini belirttiler. Teslim süresi olarak da 2-3 gün dediler. Üzerinden 15 gündem fazla süre geçmesine rağmen şuan arızam giderilmediği gibi ne zaman giderileceği ile ...
Vaillant kombi yazlık evim için 3 Temmuz tarihinde bakım hizmeti aldım. Gelen servis, tesisat yıkama yapılmasının iyi olacağını söyledi. Bakım ve tesisat yıkama için toplam 9.970 TL ödeme yaptım. Tesisat içine konan ilacın boşaltılması için 14 Temmuz günü Silivri servisi geldi. Giderken defalarca bi...
2016 yılında Çanakkale'de yapmış olduğum bir inşaat için Çanakkale'de Vaillant yetkili satıcısı olan K** mühendislikten 7 adet Klima, 5 Adet Kombi satın aldım. Aynı firma binanın temiz-pis su ve doğalgaz tesisatlarını yaptı. Sahibi bilgisine ve teknik kapasitesine güvendiğim H**** K**, bu cihazları ...
"Servis arızayı giderdi. Teşekkür ederim."
Vaillant kombi cumartesi günü su ısıtmamaya başladı. Servisi aradım ve bugün servis geldi. Arızayı onardı ve gitti. Ardından sadece mutfak lavabosuna ...
Vaillant Kombi servis Hizmeti ederinden fazla para ödeyerek aldığımız, 3-5 yıllık bakım sözleşmesi ile garantisini 7/24 servis hizmeti var diye aldığımız kombinin meğer servis hizmeti yokmuş. Vaillant çözüm merkezi, servisi arıyor. Servis gidemeyeceğini acil durum olmadığını söylüyor. Bu hizmetlerin...
3 hafta önce kombim bozulduğu için maalesef Vaillant kombi aldım. Ürünü hızlıca kendim montaj yaptırdım. Daha sonra çağrı merkezine yetkili servisin gelip açması için kayıt bıraktım. 3-4 gün telefonla bana ulaşamadıklarını iddia ettikleri için servisin adresime gelmesi gerçekleşmedi. Sonrasında serv...
Vaillant Ecotech Intro model yoğuşmalı kombim çalışmıyordu. Yetkili servisi aradım, 1500 TL servis ücreti ödedim. Geldiler ve fanın bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 20.000 TL fan ücreti talep ettiler. Serbest piyasa olduğunu anlıyorum fakat bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum....
Vaillant kombi aldık fakat çok çok pişman olduk. Bir kombi bu kadar mı basit olur ve sürekli sorun çıkarır. Banyo yaparken sıcak su açılır açılmaz anında soğuk suya dönüşüyor. Kombiye bakınca herhangi bir arıza kodu olmamasına rağmen sürekli bu sorun yaşanıyor. Ayrıca Vaillant yetkili servisi de yet...
Merhaba, Kamil T**** ben. Trendyol'dan Vaillant marka klima aldım. Montaj için yönlendirilen servisi aradım, geldiler. Binada diğer dairelerin monte ettiği gibi, balkondaki klima için ayrılan yere montaj yapılmasını istedim. Fakat gelen servis elemanları klimayı bağlamadı, pencere altını gösterdiler...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.