Vaillant Kombimde Sürekli Yüksek Ses Ve Çözülmeyen Arıza

Yaklaşık 1,5 yıldır Vaillant Eko Tec Pure kombi kullanıyorum. Cihaz kurulduğu günden beri musluktan sıcak suyu her açtığımızda kombiden çok rahatsız edici, yüksek bir ses geliyor ve bu durum artık günlük hayatımızı olumsuz etkilemeye başladı.

Bu süreçte iki kez yetkili servis geldi ancak her ikisinde de soruna kalıcı bir çözüm bulunmadı. Ne servis ne de müşteri hizmetleri yaşadığımız bu ses sorununu gideremedi, buna rağmen ısrarla garanti uzatma yönünde yaklaşım gösterip adeta çözümden çok ek ücret talebine odaklandılar. Ürün daha garanti süresindeyken ve sorun ilk günden beri devam ediyorken, benden ekstra ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kombimizin bu ses arızasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini ve sorunun teknik olarak gerçekten çözüldüğünün tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.