to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Su Isıtıcı Ana Kart Arızası Ve 1600 TL Teşhis Ücretiyle Destek Yok
2023 Aralıkta Vaillant elektronik ved Pro su ısıtıcı yetkili bayiden alıp yine yetkili servisten montaj ve kurulumunu yaptırdık. 07.06.2026 günü cihaz arızalandı ve sıcak su alamaz olduk. 09.06.2026 da gelen yetkili servis ana kart değişmesi lazım ama bu da neredeyse yeni cihaz ile aynı fiyat diyerek 1600 TL teşhis ücreti tahsil etti. Bu kalitede ve yüksek maliyetli bir cihazın 2,5 sene sonunda çöp oması mümkün değil diye müşteri hizmetlerine ulaştım. Verilen cevap " maalesef, bir şey yapamayız, müşterinin kısmetine göre cihaz bazen 1 yıl, bazılarında 2 yıl, bazılarında 3 yıl, bazen 5 yıl dayanıyor " oldu. Satış sırasında bu yüzden, yani cihazlarının arkasında duramadıkları için ek garanti alma imkanı verilmedi ve verilmiyor. Vaillant'tan markanın arkasında durmalarını ve en azından ana kat tamir ve değişimini beklerim.
Değerli Müşterimiz Ferman K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
