to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vaillant ecotecpro kombimdeki genleşme tankı arızası için 25 Şubat’ta Akçaabat’taki yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Eve gelen servis personelinin getirdiği parçanın ambalajı yırtıktı, bunu sorduğumda ise oldukça üstten ve rahatsız edici bir tavırla cevap verdi. Bu nedenle işleme onay vermedim.
Servis, tarafıma hızlı dönüş yapacağını belirtmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise bu kez 10 gün sonrasına randevu verildiğini öğrendim. Kombideki teknik sorun ise hala devam ediyor ve bu süreçte mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vaillant müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en kısa sürede döneceklerini söylediler ancak verilen sözler tutulmadı ve kimse beni aramadı. Hem ilgisizlik hem de servis personelinin tavrı sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu olumsuz servis deneyiminin giderilmesi için, mümkün olan en kısa sürede farklı bir servis personeli gönderilmesini ve kombimin gerekli kontrollerinin ve onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Vaillant Ecotec kombimiz, Çarşamba gününden beri ne evi ısıtıyor ne de sıcak su veriyor. Evde doğalgaz olduğu halde sadece kombi çalışmıyor ve 3 gündür evde ısınamıyoruz. Cuma günü gelen Vaillant yetkili servisi kombiye baktı, sorunun garantiye girmediğini, 5–10 dakika ...
Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı. Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...
Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril...
Yorumlar