Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aileyi Mağdur Eden Su Isıtıcısı Arızası Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

profile
Rıdvan
19 Nisan 21:22
19
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonucunda Vialand yetkilisi tarafıma dönüş yaparak hızlı bir şekilde servis görevlendirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Denizli C***** Ö**** bayisinden 30.03.2026 tarihinde Vaillant Ved e Pro 24/8 ani su ısıtıcısı satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz yalnızca bir hafta kadar düzgün çalıştı, sonrasında neredeyse hiç sıcak su vermemeye başladı. Sabahları defalarca soğuk suyla duş almak zorunda kaldık, dakikalarca suyu açık bırakmamıza rağmen su ısınmıyor. Cihaza güvenip rahatça duş alamıyoruz ve ailecek mağdur durumdayız.

8 Nisan Çarşamba günü yaşadığımız sorunla ilgili servis kaydı açtırdım ve 9 Nisan için randevu verildi. Denizli M****** B****** servisine yönlendirildiğim söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. 18 Nisan Cumartesi günü yeniden randevu oluşturdum, durumun aciliyetini özellikle belirttim, buna rağmen yine ne gelen oldu ne de arayan. Ürüne dünya kadar para verdik fakat arkasında duran, sorumluluk alan kimse yok. Ayrıca ürünü satın aldığım bayi tarafıma fatura da vermedi.

Ani su ısıtıcım için acilen yetkili servisin yönlendirilmesini, sorunun yerinde detaylı şekilde incelenip çözülmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve servis sürecindeki aksaklıkların dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

20 Nisan 07:57 (Şikayetten 10 saat sonra)
Rıdvan
Rıdvan
20 Nisan 17:05

Şikayetim sonucunda Vialand yetkilisi tarafıma dönüş yaparak hızlı bir şekilde servis görevlendirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Su Isıtıcısının Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
Melike
27 Şubat 20:48
479
vaillant-su-isiticisinin-surekli-arizasi-ve-iade-talebi-1.jpg
3
Bora sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Vaillant Su Isıtıcısının Hızlı Değişim Talebi

profile
10 Mart 18:31
208
Garanti Kapsamında Vaillant Su Isıtıcısının Hızlı Değişim Talebi

Vaillant Satın Aldığım Elektrikli Su Isıtıcı İlk Günden Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

profile
09 Ekim 2025 20:15
1.246
vaillant-satin-aldigim-elektrikli-su-isitici-ilk-gunden-arizali-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Arızalı Vaillant Su Isıtıcısı İçin Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 11:54
894
Arızalı Vaillant Su Isıtıcısı İçin Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
arizali-vaillant-su-isiticisi-icin-urun-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Hermetik Şofben İlk Günden Beri Çalışmıyor, Değişim Süreci Uzadıkça Mağduriyetim Artıyor

profile
22 Aralık 2025 17:24
1.108
Benzer Şikayet Yaz